[ 러블리밤 ] 불량제품교환및반품못해준다네요
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- 작성자 : 이성표
- 조회수 : 53회
- 작성일 : 14-04-07 17:06:26
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한달전쯤. 성인용품. 성기확장기를. 이터넷으로
구입해서 사용해보기 공기를 빨아내는 압축기가
공기를 빨아내지못하는불량이라. 교체해달라니
못해준다고. 마음대로 하랍니다
이런일방적인 업체는. 제대로 처리좀해주십시요
그래야만이 서로믿고신뢰할수있는. 상거래가
이루어지지 않겟습니까
부탁드립니다
전번0505-811-1128입니다
조속히처리점 부탁트드니다
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담당자 작성일전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가 곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다. 또한 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 권리를 행사하시길 바라며 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 오후 되세요.