[ SK텔레콤 ] sk텔레콤 상담사불친절 및 sk횡포
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- 작성자 : 박형직
- 조회수 : 153회
- 작성일 : 14-04-07 17:59:48
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sk텔레콤을 사용중입니다. sk텔레콤에서 3월말에 통신장애를 일으켜서 너무나 큰 피해를 보게되어 보상혜택을 받을수 있다하여 보았더니 1800원... 제가 영업하는일을 하고있어서 그날 저녁에만 피해를 본 금액이 적지 않습니다 그래서 114에 전화 하였더니 안됩니다 못해드린다고만 하고 오늘 4월 7일 까지 계속하여 싸웠습니다.
나중에는 통신장애보상대상이 상담사 연결할려니 기계음으로 관련고객이 아니라고뜨고요.. 모하자는건지 모르겠습니다. 그동안 상담사와 통화하면서 안됩니다 권한이 없습니다라면서 전화만 왔다갔다 하게 하고 결국 오늘 본사번호를 알아내 전화했더니 본사도 똑같이 안된다고하고 전화 끊으라고 합니다.
고객센터 상담사들도 웃거나 말하는 중에 전화를 끊어버리거나 결국은 안됩니다 저희는 이것으로 상담을 종료하겠습니다. 라고하면서 끊어버립니다. 제가너무 화가나서 sk를 못쓰겠다고 해지하는데 위약금은 내가 잘못한게 아니고 그쪽이 잘못한거니 위약금만 해결해달라고 하였는데도 안된다고만하고 무시를 합니다.
너무 화가나 sk고객센터에서 저랑 통화한 팀장들 이름을 받았습니다.
그분들 이름이 김세희 정유진 이동훈 김영미 손소희 이규하 라는 팀장들이라고하네요.
전 다른걸 원하지 않습니다. sk다시는 쓰고싶지 않습니다. sk가 잘못하놓고 오히러 고객을 우렁하고 배째라는 식의 상담만 하는 sk다시는 쓰고싶지 않습니다. 해지하더라도 위약금 못내겠고여 이거에 대해서 해결을 해주셨스면 좋겠습니다.
나중에는 통신장애보상대상이 상담사 연결할려니 기계음으로 관련고객이 아니라고뜨고요.. 모하자는건지 모르겠습니다. 그동안 상담사와 통화하면서 안됩니다 권한이 없습니다라면서 전화만 왔다갔다 하게 하고 결국 오늘 본사번호를 알아내 전화했더니 본사도 똑같이 안된다고하고 전화 끊으라고 합니다.
고객센터 상담사들도 웃거나 말하는 중에 전화를 끊어버리거나 결국은 안됩니다 저희는 이것으로 상담을 종료하겠습니다. 라고하면서 끊어버립니다. 제가너무 화가나서 sk를 못쓰겠다고 해지하는데 위약금은 내가 잘못한게 아니고 그쪽이 잘못한거니 위약금만 해결해달라고 하였는데도 안된다고만하고 무시를 합니다.
너무 화가나 sk고객센터에서 저랑 통화한 팀장들 이름을 받았습니다.
그분들 이름이 김세희 정유진 이동훈 김영미 손소희 이규하 라는 팀장들이라고하네요.
전 다른걸 원하지 않습니다. sk다시는 쓰고싶지 않습니다. sk가 잘못하놓고 오히러 고객을 우렁하고 배째라는 식의 상담만 하는 sk다시는 쓰고싶지 않습니다. 해지하더라도 위약금 못내겠고여 이거에 대해서 해결을 해주셨스면 좋겠습니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 저녁시간 되세요.