[ 인애휘트니스 ] 주문/입금 완료일로부터 24일이 경과하도록 물품 배송이 안되고 있습니다. 주문취소 / 환급방법 안내도 없고.
페이지 정보
- 작성자 : 이동식
- 조회수 : 86회
- 작성일 : 14-04-14 11:39:01
본문
소비자로서 우롱을 당한 느낌이 들어 매우 불쾌합니다. 손해배상을 받을 방법이 없을까요?<br>
너무 괴씸해서요.<br>
주문번호는 20140320-0****,<br>
주문/입금일자는 2014년 3월 20일,<br>
입금계좌는 기업은행 088-051062*** / *** 입니다.<br>
중간에 아무런 연락이 없어서 3일에 걸쳐 수차례의 통화를 시도한 끝에 4월 2일날에 어렵사리 통화가 되어 배송해주기로 했으나 홈페이지에 접속하여 배송여부 확인을 하면 아직까지도 발송준비중이라는 표시만 있고 언제 배송될 것이라는 전망은 알 수가 없습니다.<br>
더구나 주문취소 및 환급요청 방법 및 절차에 대한 안내도 하지 않습니다.<br>
그동안 물품인수를 위해 기다렸던 시간비용에 대해 배상을 받아야 할 것 같습니다.
너무 괴씸해서요.<br>
주문번호는 20140320-0****,<br>
주문/입금일자는 2014년 3월 20일,<br>
입금계좌는 기업은행 088-051062*** / *** 입니다.<br>
중간에 아무런 연락이 없어서 3일에 걸쳐 수차례의 통화를 시도한 끝에 4월 2일날에 어렵사리 통화가 되어 배송해주기로 했으나 홈페이지에 접속하여 배송여부 확인을 하면 아직까지도 발송준비중이라는 표시만 있고 언제 배송될 것이라는 전망은 알 수가 없습니다.<br>
더구나 주문취소 및 환급요청 방법 및 절차에 대한 안내도 하지 않습니다.<br>
그동안 물품인수를 위해 기다렸던 시간비용에 대해 배상을 받아야 할 것 같습니다.
- 이전글운동화 세탁 후 손상 14.04.14
- 다음글피부과에서 점을 뺐는데 창피해서 못돌아 다닙니다. 14.04.14
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 쇼핑몰에서 주문하신 제품의 배송지연으로 정말 기분나쁘시리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준 인터넷쇼핑몰업에 따르면 계약된 인도시기보다 지연된 인도시 지연인도로 당해 물품이나 용역이 본래의 구매목적을 달성하지 못하는 경우 계약해제 및 손해배상하도록 합니다. 소비자분쟁해결기준에의거 인터넷쇼핑몰 사업자가 구입한 상품을 보내지 않고, 연락도 되지 않을 경우 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.netan.go.kr, 전화 : 02-393-9112)로 신고하시기 바라며 개인업자가 운영하는 업체의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 편안한 하루 되세요.