[ 데샹트 ] 데샹트 트레이닝복 상의 자켓 물듬
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- 작성자 : 박정연
- 조회수 : 58회
- 작성일 : 14-04-25 17:15:33
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한달전 상남동 매장 데샹트 에서 상의 라임 하의검정 트레이닝복을 구매 ..첫손세탁후 데샹트 바지와 자켓을 중성세제에 담가 놓은후 데샹 트 상의에 팔부분쪽에 물이 들렀음 ..세탁소에 맡겨지만 빠지지않아 데샹트 측에 문의한봐 고객 부의로로 결과가 나와서 ..소비자 입장으로써 싸구려 옷도 아니고 싼것도 아니고 물이 들어서 이에 신고합니다..
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당옷이 세탁 중 물이 들어 몹시 당황스러우셨겠습니다. 세탁시 물이 빠져 다른옷에 물드는 것이 옷의 하자로 인한 것인지 소비자 과실(세탁세제 오용 등 부적합한 세탁)로 인한 것인지에 대해 먼저 판단해보아야 합니다. 제품의 하자여부에 대해서는 심의기구(한국소비자원, (사)한국소비생활연구원, 한국의류시험연구원, 기타 소비자단체 등)에 이에 대한 판단을 의뢰하거나 시험검사기관(한국소비자원, 한국의류시험연구원 등)에 의뢰하여 내세탁성(염색성) 시험을 받아볼 수 있습니다. (단, 시험검사시에는 시험할 수 있는 원단이나 제품이 있어야 함) 심의/시험검사 결과 제품의 하자라는 결과라면 소비자분쟁해결기준에 따라, 품질보증기간 이내일 경우 교환 또는 환급, 품질보증기간 경과일 경우 잔존가 배상 요구할 수 있습니다. 건강한 오후 되세요.