[ BMW ] bmw 워런티 구매후 뒷통수 맞았습니다.
페이지 정보
- 작성자 : 조경연
- 조회수 : 103회
- 작성일 : 25-03-13 10:34:08
본문
24년 12월말에 bmw x5를 1억3천만원가까이주고 구입했습니다. 고가의 차량임에도 워런티 기간이 너무짧아 워런티 연장 상품을 가입하려고 여러차례 알아봤고 그과정에서 연중행사로 10%할인이 연말즈음해서 이뤄진다고 전달받았습니다. 워런티 상품자체가 500만원 가까이되는 고가의 상품이로 10%면 적지않은 금액이라고 생각되어 혹시 봄에는 행사를 하지않느냐고 문의를 했었고 bmw측에서는 여태까지 봄에는 한적이 없고 가을에만 했었다고 안내를 해주더군요. 그말만 믿고 2월20일 즈음해서 워런티 상품을 가입했는데 한달도 안되어서 10프로 할인행사를 대대적으로 광고하고 있습니다. 애초에 차량 구입후 3달이내에만 가입하면 되는 상품이고 그때까지 기다려볼까도 생각했는데 어차피 봄에는 할인행사를 할 확률이 현저히 낮다고 안내를 받아서 그말만 믿고 미리 가입했다가 이런 억울한 일을 당했습니다. 물론 50만원 가까이되는 돈이 많다면 많고 적다면 적은 금액이지만 bmw의 행태가 너무 괘씸하고 어이가 없어서 소비자 고발합니다.
- 이전글사진과 다른 제품을 받아 교환을 요청했는데 "고객 정보이해부족"으로 모욕을 받았습니다. 25.03.13
- 다음글상품 무배송 및 업체 연락 불통 (답글 문자는 전송) 25.03.13
댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.