[ 주식회사 언진스토어 ] 배송지연
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- 작성자 : 정경아
- 조회수 : 65회
- 작성일 : 25-02-12 16:26:23
본문
홈페이지에 해외배송이라고
적혀있지 않아서 1월 30일에 결재 하고,
물건이 오질 않아 1대1문의와
톡톡문의해보니, 물건주문건이 많아
이번주안에 발송하신다 했고,
그다음 답변이 발송했다고 하시는데,
상품발송예정으로 떠있습니다.
물건이 지연되니 택배보내지
않았으니 취소해달라고
여러번 요청에도 발송했으니 받을거라는
답변만 하시고, 물건을 택배어 발송하지
않은상태에서 반품처리로만 돌려놓았습니다.
적혀있지 않아서 1월 30일에 결재 하고,
물건이 오질 않아 1대1문의와
톡톡문의해보니, 물건주문건이 많아
이번주안에 발송하신다 했고,
그다음 답변이 발송했다고 하시는데,
상품발송예정으로 떠있습니다.
물건이 지연되니 택배보내지
않았으니 취소해달라고
여러번 요청에도 발송했으니 받을거라는
답변만 하시고, 물건을 택배어 발송하지
않은상태에서 반품처리로만 돌려놓았습니다.
첨부파일
- IMG_6532.jpeg (509.1K) DATE : 2025-02-12 16:26:25
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체측 배송지연으로 매우 답답하시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.