11번가에서 정품잉크라고 샀는데요 아니더군요. > 소비자 상담 게시판

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[ GO-TECH ] 11번가에서 정품잉크라고 샀는데요 아니더군요.

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  • 작성자 : 진정식
  • 조회수 : 50회
  • 작성일 : 14-04-15 15:48:51

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11번가 GO-TECH에서 판매하는 HP B110a용 잉크4색 세트를 구입했습니다.(상품번호:94201474)
HP photosmart B110a 용 정품잉크 번들(?) 저렴한 가격에 판매하더군요.
그래서 구입해서 사용했습니다만 3주만에 60매 출력하고 다 떨어졌습니다. (정품250매 보장)

판매처에 불만접수하니 자기제품은 초기장착용제품으로 용량이 정품에 비해 작고 그래서 환불이나 교환은 불가능 한다고 하더군요.
초기장착용?

HP본사에 연락해서 확인해보니 초기장착용제품은 비매품으로 정품잉크의 30%밖에 출력을 못한다고 하더군요. 이건 사기성 아닌가요? 아마 대부분의 소비자들은 초기장착용제품이란 문구도 잘 모르겁니다

판매페이지를 다시 확인해 보니까 정품잉크는 큰 글씨체로 쓰여져있고 초기장착용제품이라는 문구는 작게 적혀 있더군요. 아마 대부분의 사람들은 정품잉크! 즉 정품잉크의 용량이라고 생각하고 살겁니다.
정품잉크라고 착각하게 만들어 판매하는 행위? 계도가 필요하다고 생각합니다.

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