[ 롯데i몰 ] 할인된다고 명시된 금액이 오류라며 할인을 못해준다합니다
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- 작성자 : 강민미
- 조회수 : 49회
- 작성일 : 14-04-16 10:49:22
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롯데i몰에서 가방을 구입했는데 이메일 특가에 현대카드로 구매시 7% 할인을 해준다고 해서 현대카드로 결제를 했는데 이메일 특가로 이미 할인을 받아서 중복 할인이 안된고 합니다.
그런데 결제 당시에는 이메일 특가(175.820원)에 현대카드 할인까지 중복할인이 되어 총 할인금액(163.510원)까지 명시 되었습니다.
방금 상담원과 통화를 했는데 금액이 잘못 되었다고 할인받을수 없다고 합니다.
그런데 결제 당시에는 이메일 특가(175.820원)에 현대카드 할인까지 중복할인이 되어 총 할인금액(163.510원)까지 명시 되었습니다.
방금 상담원과 통화를 했는데 금액이 잘못 되었다고 할인받을수 없다고 합니다.
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- 가방.jpg (2.8M) DATE : 2014-04-16 10:49:22
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 쇼핑몰측에서 할인이벤트 결재와 관련하여 안내와 다르게 적용되어 무척 속상하셨겠습니다. 표시광고의 공정화에 관한 법률 제3조(부당한 표시. 광고 행위의 금지)에 따르면,사업자등은 소비자를 속이거나 소비자로 하여금 잘못 알게 할 우려가 있는 표시 광고행위로서 공정한 거래질서를 저해할 우려가 있는 행위를 하지 못하도록 규정되어있습니다. 이에 소비자를 속이기 위해 특별히 작은 글씨로 기재하거나 잘 보이지 않는 곳에 기재하는 것은 동 법에 위반이라고 사료할 수 있으며 표시 광고내용이 진실성(속임), 소비자의 상품선택오인성,공정거래 저해성 해당된 경우 부당한 표시광고 행위에 해당되어 계약해제 등(반품비는 귀책사유자인 사업자책임)을 요구할 수 있습니다. 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 오후 되세요.