[ 엠씨엠 ] 가방오염
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- 작성자 : 최윤정
- 조회수 : 43회
- 작성일 : 14-04-16 17:34:08
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엠씨엠 황토색 가방을 구매하여 10회정도들었는데 심하게오염됨을 발견하였습니다
회사측과 노원롯데측에 항의를하였으나 소비자과실이라며 알아서하라는 내용만전달받고
너무나 억울해서 이글을 올립니다.
저뿐이아니라 주위에있는 엠씨엠가방을 구매한고객들도 같은사정입니다.
그부들도 저와같은대답을 들었으뿐 회사측이나 백화점측에서도 모른다는변명만 늘어놓습니다.
가격이60만원에 이르는물건을팔아놓고 너무억울하고 힘없는소비자만 피해를보고있습니다
이런행태에분노해서 이글을올립니다
회사측과 노원롯데측에 항의를하였으나 소비자과실이라며 알아서하라는 내용만전달받고
너무나 억울해서 이글을 올립니다.
저뿐이아니라 주위에있는 엠씨엠가방을 구매한고객들도 같은사정입니다.
그부들도 저와같은대답을 들었으뿐 회사측이나 백화점측에서도 모른다는변명만 늘어놓습니다.
가격이60만원에 이르는물건을팔아놓고 너무억울하고 힘없는소비자만 피해를보고있습니다
이런행태에분노해서 이글을올립니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일하자에 대한 정확한 판단을 위해서는 심의나 시험검사가 필요하며 소비자분쟁해결기준에 의거 만일 제품 취급표시에 물 빠짐이 있을 수 있으며 이로 인해 이염될 수 있다는 주의사항을 표기하고 있고, 제품 확인결과 물 빠짐 정도가 허용범위 이내로 판명된 경우에는 사업자에게 보상책임을 물을 수 없으며 그러나 물 빠짐 정도가 허용수준을 넘어설 경우에는 당연히 제품하자를 이유로 한 피해보상을 요구할 수 있고,아울러 다른 제품에 이염될 수 있다는 등의 주의사항을 제대로 표기하지 않았다면,이염된 제품에 대해서도 보상을 요구할 수 있다 정하고있습니다. 하자에 대한 심의심사 기관은 한국소비자원(02-3460-3000),한국소비생활연구원(02-325-3300)등이 있으니 참고하시기 바라며 대리접수가 불가한점 양해바랍니다. 건강한 저녁시간 되세요.