[ ELF음향반주기 ] 제품 불완전 판매로인한 반환요청건
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- 작성자 : 김동래
- 조회수 : 91회
- 작성일 : 14-04-17 10:25:25
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상기 본인은 낙원상가 3층 예원음향에 근무하는 정일문씨를 통해서 상기회사 반주기808을 5월 6일구입했음니다 당시 반주기판매대리점을 몰라그곳을통해 샀는데 (엘푸회사 판매하는지도 등등 문외한)써비스 받을일이있어서 그상가 3층 써비스쎈타방문써비스를받고나니 전년도11월에생산된것이라 유상을요구하여 알게되었음니다 당시 그분은 전년도 생산된것이라 말도하지않았고(제품에생산일표기없음) 뜯으면제품에하자가없는한 반환이 안된다는등 하여 구입하게 되었음니다
이건 잘못된거라 봄니다 제가 알었더라면 구입을 하지않았을건데 ~~~~~~
이건 잘못된거라 봄니다 제가 알었더라면 구입을 하지않았을건데 ~~~~~~
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담당자님의 댓글
담당자 작성일구입 후 사용하시는 제품의 보증기간이 지나 유상수리대상이라 하여 무척 당황스러우시겠습니다. 제품 구입당시 생산년도에 대해 업체에서 잘못설명하였을 경우 해당업체에 이의를 제기하실 수 있으리라 사료되며 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.