[ 제로휘트니스 ] 신월동 제로 휘트니스 환불요청
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- 작성자 : 유소란
- 조회수 : 52회
- 작성일 : 14-04-21 23:34:23
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1) 4/10 3개월 가입신청서 작성 (4/14 시작일)
2) 4/14 시작일 샤워시설이용중 물이 나오지 않아 환불요청
3) 가입신청서 회원약관 " 단, 1개월 회원권 3개월 회원권은 양도 및 환불이 불가합니다" 를 이유로 환불을
못해준다고 함.
이런경우 환불을 받을수 있을까요? 씻는도중 샤워기 물이 갑자기 나오지 않았습니다. 무척당황해 환불요청을 하였지만 사람이 많이 몰리는 경우 물이 안나올수도 있다고 합니다. 샤워기 약 13개중 5개정도가 물이 나오지 않았습니다.
2) 4/14 시작일 샤워시설이용중 물이 나오지 않아 환불요청
3) 가입신청서 회원약관 " 단, 1개월 회원권 3개월 회원권은 양도 및 환불이 불가합니다" 를 이유로 환불을
못해준다고 함.
이런경우 환불을 받을수 있을까요? 씻는도중 샤워기 물이 갑자기 나오지 않았습니다. 무척당황해 환불요청을 하였지만 사람이 많이 몰리는 경우 물이 안나올수도 있다고 합니다. 샤워기 약 13개중 5개정도가 물이 나오지 않았습니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
소비자분쟁해결기준 체육시설 업에 따르면 소비자의 귀책사유로 인한 계약해지 시에는 개시일 이후에는 취소 일까지의 이용일수에 해당하는 금액과 총 이용금액의 10% 공제 후 환급하도로 규정되어 있으며 또한 서비스 개시 전 계약을 해지할 경우 총이용금액의 10% 공제 후 환급 가능하도록 되어 있습니다. 업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 권리를 행사하시길 바라며 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.