[ 이노센트 ] 새서랍장6단37만원짜리가....
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- 작성자 : 유일환
- 조회수 : 59회
- 작성일 : 14-04-27 19:04:32
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인천 서구 쪽 가구 파는곳에서 서랍장6단짜리를
34만원에 4/21계약하고 4/23일에 배달을 왔습니다
처음에는 멀쩡하겠지 하고 서랍을열었는데 속에 칠도 벚겨진데가 만고 꼼꼼히 살펴보니 윗판에 금이간곳을 땜한흔적이 15cm가냥이나있고 앞쪽에 다리도 양쪽기둥 밑에 없어서 서랍을 열면 앞쪽으로 쓰러지기 까지합니다
이상황에서 제가 그가구 업체를 상대로 어떻게 하면 되겠습니까
환불요청을 해도 해결이안되면 어떤절차를 발아야 하나요
34만원에 4/21계약하고 4/23일에 배달을 왔습니다
처음에는 멀쩡하겠지 하고 서랍을열었는데 속에 칠도 벚겨진데가 만고 꼼꼼히 살펴보니 윗판에 금이간곳을 땜한흔적이 15cm가냥이나있고 앞쪽에 다리도 양쪽기둥 밑에 없어서 서랍을 열면 앞쪽으로 쓰러지기 까지합니다
이상황에서 제가 그가구 업체를 상대로 어떻게 하면 되겠습니까
환불요청을 해도 해결이안되면 어떤절차를 발아야 하나요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일구입하신 가구의 하자로 매우 실망스러우시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에 의거 가구의 제품 하자일 경우 구입 후 10일안으로 구입가 환급이 가능하며 하자가 있는 경우 운반비는 가구점 부담이라 정하고있습니다. 모쪼록 건강한 휴일오후 되세요.