[ 르노삼성자동차서비스 ] 차량수리 전반적인 의문점.
페이지 정보
- 작성자 : 노병갑
- 조회수 : 74회
- 작성일 : 14-05-01 19:28:03
본문
본인 소유 차량 점검차 서비스점에 들려 수리와 교환을 받고 확인 받고 싶은 내용.
1.직원의 안내 불충분
-. 수리전 부품비와 공임비 정확한 미고지.
-. 고객의 문의에 모르쇠 일관.
2.공임비에 대한 의문
-.부품비보다 공임비가 많은 이유.
본인의 생각
-.대 메이커의 명확하지 않는 업무처리.
-.고객 응대의 무성의.
-.공임비가 부품비보다 비싸야하는 이유
-.차량 사용 중 외부의 충격이나 별다른 이유가 없어도 기간만
지나면 고객이 책임져야 하는지.
-.무조건 제조사에서 명시하는 기간만 지나면 부품을 교환해야 하는지.
@고객의 무지를 이용 제조사 이익만을 추구 하지는 않는지 알고 싶습니다.
1.직원의 안내 불충분
-. 수리전 부품비와 공임비 정확한 미고지.
-. 고객의 문의에 모르쇠 일관.
2.공임비에 대한 의문
-.부품비보다 공임비가 많은 이유.
본인의 생각
-.대 메이커의 명확하지 않는 업무처리.
-.고객 응대의 무성의.
-.공임비가 부품비보다 비싸야하는 이유
-.차량 사용 중 외부의 충격이나 별다른 이유가 없어도 기간만
지나면 고객이 책임져야 하는지.
-.무조건 제조사에서 명시하는 기간만 지나면 부품을 교환해야 하는지.
@고객의 무지를 이용 제조사 이익만을 추구 하지는 않는지 알고 싶습니다.
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담당자님의 댓글
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제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.