[ 광주광역시대성이사 ] 이사몰포장이사업체 실상 ㅠ ㅠ
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- 작성자 : 박은주
- 조회수 : 107회
- 작성일 : 14-05-02 09:38:22
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저는 전남 광주에서 서울로 이사하기로 해서 인터넷 검색후 이사몰에 견적서를 올리니... 2곳에서 전화가 온후 한곳이 문자도 보내고 친절하셔서 대성이사를 선택하게 되었습니다. 포장이사였고 가격도 130만원 살림도 큰살림만 있을뿐 잔살림이 없었습니다. 5톤차 절반정도만 찼구요... 아주머니도 오셔서 주방해주는 걸로 알았는데.ㅠ 않오셨고 일단 저랑 같이 서울로 올라가서 자리때문인줄알고 이해했습니다. 막상 서울로 도착해보니..ㅠㅠ 사다리차도 왔다가 약간 언덕이라 그냥가버렸다네요... 또 기다림이 두시간...기사님들도 다시 내려가야해서 직접옮기신다기에...ㅠ ㅠ 솔직히 살림들이 산지 얼마 않되서. 걱정은됐지만...마냥 기다릴수만없어서..아는 언니랑 넷이서...진짜 포장이사보다는 일반이사였습니다. 2층이였기에 다행이였습니다. 기사님들도 고생하시기에 이해하려했습니다.. 제가 힘든건.... 그런데.... 냉장고도 문짝을 다 분리해서 옮기고 장농도..ㅠ ㅠ 한칸올라가서 텅 한칸올라가서 텅... ㅠ ㅠ 결국 다 옮기고서 돈에 차비에 아침점심에 음료... ㅠㅠ 청소도 대충해주신다고 들었는데 ㅠ ㅠ 그냥 짐만옮기고 가셨고 돈만 챙기시고... 사다리차 비용도 두분이서 나눠가지신거죠... 다른곳은 3~4분씩나누고 사다리차 비용을 두분이서만. 그리고 입을싹~~~닦으신죠요.... 가신후 짐들을 보니 기가막혀서...침대는 기스에 찌그러지고.. 농은 삐뚤빠툴 찍히고 기스나고...ㅠ 크리스탈잔은 4개나 깨지고... 세탁기는 삐딱하게 세워져서 다시 재설치 해서 설치비용까지....ㅠ.ㅠ 너무 화가나서... 처음엔 사과말을 듣고 싶어서 문자를 보냈는데 모른체하시더라구요... 기다리다 화가 나서 전화를 했더니 소장이라는 사람은 잘모른데요.. 이사업체직원들이 아니라 일용직같은 거라고... 본인은 않가서 모른다고 책임전가하더라구요... 견적낼때는 본인이 하고.... 나중 서비스를 물어보니... 모른다 하고... 완전...쌩 하시더라구요... 다시 연락취하자 화를 내더라고요... 진짜... 일단 이사하고 나면.. 끝이고 돈받으면 완전 끝이네요... 이게 포장이사??? ㅠ ㅠ 저랑 언니는 담날 몸살이 나고...ㅠ ㅠ 전 찍힌 사진을 찍어놨고.... 보상을 다 받고 싶습니다... 가능할까요?
절대 이사업체들....ㅠ ㅠ 아니신 분들도 많지만... 최소한 직업의식을 갖고 책임과 서비스를 다하셔야 하지않을까요? 같이 이사해줘도 고마운지 모르고... 저도 돈을 주니깐 기사님들께서 일해주시는거 당연한 건데 미안한맘에 도와줬는데 제맘만 그랬나봐요... 이런분들땜에 다른 분들까지 피해보셔요.. 맘만 조금쓰셨다면.. 이렇게 까지 않하고 싶은데 지금은 끝까지 가서 받고 싶습니다.
절대 이사업체들....ㅠ ㅠ 아니신 분들도 많지만... 최소한 직업의식을 갖고 책임과 서비스를 다하셔야 하지않을까요? 같이 이사해줘도 고마운지 모르고... 저도 돈을 주니깐 기사님들께서 일해주시는거 당연한 건데 미안한맘에 도와줬는데 제맘만 그랬나봐요... 이런분들땜에 다른 분들까지 피해보셔요.. 맘만 조금쓰셨다면.. 이렇게 까지 않하고 싶은데 지금은 끝까지 가서 받고 싶습니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체에 포장이사를 의뢰하시고 부실하고 무성의한 업무행태에 정말 어처구니가 없으셨겠습니다. 공정거래위원회가 고시한 '이사화물 표준약관'(2002.9.4) 제14조에 따르면, "사업자는 자기 또는 사용인 기타 이사화물의 운송을 위하여 사용한 자가 포장, 운송, 보관, 정리 등에 관하여 주의를 게을리하지 않았음을 증명하지 못하는 한, 이사화물의 멸실, 훼손으로 인한 손해를 배상할 책임"을 지도록 되어 있습니다. 소비자가 이사화물을 인도받은 날로부터 30일 이내에 사업체에게 통지(내용증명으로 해야 확실함)하면 배상받을 수 있으며 이사화물의 멸실, 파손, 훼손 등 피해가 있을 경우 피해액은 사업자가 직접 배상하되 피해물품이 보험에 가입되어 보험금을 지급받는 경우에는 동 금액을 차감한 후 배상의 기준이 되며 이 경우 소비자는 계약서와 파손 물품의 가액을 입증할 수 있는 는 서류(예, 구입영수증 등)를 준비하여 사업자에게 피해보상을 요구하실 수 있으며 구두상의 협의가 어려울 시 서면(내용증명)으로 피해보상을 요구하실 수 있습니다. 또한 이사업 관련 자세한 안내가 필요하시다면 포장이사협회(http://www.sffa24.or.kr , 1544-2490)에 상담 받으실 수 있습니다. 건강한 하루 되세요.