[ 없음 ] 바이러스백신프로그램
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- 작성자 : 조미화
- 조회수 : 63회
- 작성일 : 14-05-16 17:13:53
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수고많으십니다.
다름아니라 넘 황당해서 글 올립니다.
제가 항상 휴대폰요금을 항상 3만원이상은 안나오게 할려고 노력하는 사람입니다.
여지껏 한달에 3만원이 나온적이 음는데, 어제 청구서가 왔는데 4만원넘게 나온겁니다.
뭐지? 하고 청구내역을 보니 소액결재19,800원이 직혀있어서 STK 에 전화를 해서 물었지요 뭔지
리얼키퍼라고 바이러스 백신프로그램을 결재했다고 하더라구요..황당했습니다.
하지도 않은내용이 청구되어서 왔다는게 기가 안차더군요
4/24일 2시 그시간에 전 사무실에 있었고 사무실 컴퓨터에 바이러스 프로그램을 내돈을 들여서 깔 이유도없고 저희 회사에는 컴퓨터 고장/수리 하시는분이 계시기 때문에 따로 백신다운받거나, 고치시는분 부르거나 하지 않는데, 이게 뭔 소린지 당체 이해가 안갔음. 환불받을려고 업체에 전화하니 도통 연락이 안되더라고요.
어떻게 해야하는지 답변 부탁드립니다. 수고하세요^^
다름아니라 넘 황당해서 글 올립니다.
제가 항상 휴대폰요금을 항상 3만원이상은 안나오게 할려고 노력하는 사람입니다.
여지껏 한달에 3만원이 나온적이 음는데, 어제 청구서가 왔는데 4만원넘게 나온겁니다.
뭐지? 하고 청구내역을 보니 소액결재19,800원이 직혀있어서 STK 에 전화를 해서 물었지요 뭔지
리얼키퍼라고 바이러스 백신프로그램을 결재했다고 하더라구요..황당했습니다.
하지도 않은내용이 청구되어서 왔다는게 기가 안차더군요
4/24일 2시 그시간에 전 사무실에 있었고 사무실 컴퓨터에 바이러스 프로그램을 내돈을 들여서 깔 이유도없고 저희 회사에는 컴퓨터 고장/수리 하시는분이 계시기 때문에 따로 백신다운받거나, 고치시는분 부르거나 하지 않는데, 이게 뭔 소린지 당체 이해가 안갔음. 환불받을려고 업체에 전화하니 도통 연락이 안되더라고요.
어떻게 해야하는지 답변 부탁드립니다. 수고하세요^^
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 사이트에서 월정액 소액결제가 이루어져 정말 당혹스러우시겠습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰 ARS결제 중재센터(http://www.spayment.org)접수하시면 되며 대리접수가 불가한점 양해해주시기 바랍니다. 편안한 저녁 보내시기 바랍니다.