[ 뚜레쥬르 ] 뚜레쥬르케익에서 곰팡이
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- 작성자 : 황진영
- 조회수 : 247회
- 작성일 : 14-05-13 14:14:42
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뚜레쥬르에서 케익을구입하여 먹었는데 이상해서 보니
곰팡이가 여러군데 득식득실 있더라구요
그래서 바로구입한 매장에가니
미안하다고 사과는하지않고
본사에서 물건이 오면 자기 매장은 냉장고에 바로 넣는다는
이야기만 하더라구요.
곰팡이가 생기고 문제가 있는물건이면
사과부터 하는게당연한건데 그냥 환불해 드린다고만 하네요
종사자 뽑을 때서비스교육 안받는지 어떻게 저렇게할 수 있는지요
그케익먹고 몇시간후부터2일정도 배탈나서 화장실 신세진거 생각하니 어처구니 없네요.
이렇게 뚜레쥬르 홈페이지에올리니 담장자가연락와서 사진보여달라고하여 보내주니
이제는 사진상이라 확인이 안된다네요.
정말 어처구니가 없어요. 사진을 봐도명백히 보이는 곰팡이인데 어떻게확인이 안된다는 건지
대기업이란 곳에서 저렇게말을 할 수있는 건가요?
그전까지는 그나마 참았는데 사진상으로 확인이 안된다는 식으로 이야기를 하니
제가 거짓말 하는 것도 아니고사람 이상하게 느껴지더니 기분이 굉장히 안 좋네요.
분하고 기분이 많이 상하네요
사진이 여러장 있는데 한장 밖에 안올라가네요.
확인 안된다고하더라구요
곰팡이가 여러군데 득식득실 있더라구요
그래서 바로구입한 매장에가니
미안하다고 사과는하지않고
본사에서 물건이 오면 자기 매장은 냉장고에 바로 넣는다는
이야기만 하더라구요.
곰팡이가 생기고 문제가 있는물건이면
사과부터 하는게당연한건데 그냥 환불해 드린다고만 하네요
종사자 뽑을 때서비스교육 안받는지 어떻게 저렇게할 수 있는지요
그케익먹고 몇시간후부터2일정도 배탈나서 화장실 신세진거 생각하니 어처구니 없네요.
이렇게 뚜레쥬르 홈페이지에올리니 담장자가연락와서 사진보여달라고하여 보내주니
이제는 사진상이라 확인이 안된다네요.
정말 어처구니가 없어요. 사진을 봐도명백히 보이는 곰팡이인데 어떻게확인이 안된다는 건지
대기업이란 곳에서 저렇게말을 할 수있는 건가요?
그전까지는 그나마 참았는데 사진상으로 확인이 안된다는 식으로 이야기를 하니
제가 거짓말 하는 것도 아니고사람 이상하게 느껴지더니 기분이 굉장히 안 좋네요.
분하고 기분이 많이 상하네요
사진이 여러장 있는데 한장 밖에 안올라가네요.
확인 안된다고하더라구요
첨부파일
- 1399462868744.jpeg (137.2K) DATE : 2014-05-13 14:14:42
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체에서의 케익에서 곰팡이가 발견되어 무척 놀라시고 불쾌하셨으리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준상 식료품의 경우 부패 변질된 경우 제품교환 또는 구입가 환급을 받을 수 있습니다. 미 개봉된 경우라면 제조, 유통상의 사업자측 과실이 있다고 해석되며 유통기한이 지난 식품을 파는 것은 식품위생법 위반 사항으로 해당 행정관청(시,군,구 또는 국번 없이 1399번)에 시정조치등 도움을 요청할 수 있습니다. 모쪼록 건강한 오후 되세요.