[ SKT ] SKT 부가서비스 가입과 해지
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- 작성자 : 김은지
- 조회수 : 215회
- 작성일 : 14-04-22 23:09:16
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모바일을 이용하여 쇼핑을 하려하던중 핸드폰 봉인인증후에 SKT로 부터 인증보호안내 라는 문자가 도착하였습니다. 통신사에서 보낸 문자여서 별 생각 없이 클릭하여 문자를 확인하였고 휴대폰 번호 도용방지 서비스 라는 글과함께 동의 버튼이 있기에 그냥 눌렀죠
그랬더니 바로 SKT의 유료 부가서비스에 가입되었습니다.
당황하여 자세히 살펴보니 버튼 아래 작은 회색 글씨로 월 1000원의 유료부가서비스 라는 글귀가 보이더군요
당연히 가입할 생각이 없는 부가서비스였기에
skt 홈페이지에서 부가서비스 해지를 신청하려 하였으나
범용공인인증서라는 유료 공인인증서가 없을 경우 해지가 불가능 하다는 군요
가입은 별다를 절차없이 버튼하나로 가능하지만
해지의 경우는 유료 공인인증서를 가지고 있을 경우
혹은 잘 SKT의 고객센터로 전화하여 본인인증을 마친후에나 가능하다는게 말이 되나요??
누가 봐도 가입절차가 어려우면 어려운거지 해약 절차가 더어렵다는게 말이 되나요??
비단 SKT뿐만이 아닌 모든 통신사들이 이런식의 사업을 하고 있더군요
가입은 대리점에서도 가능하지만 해약은 본사를 찾아야 하는등의 방법으로
소비자의 권리를 침해하고 있습니다.
이러한 문제에 대한 해결책은 없는 건가요?
그랬더니 바로 SKT의 유료 부가서비스에 가입되었습니다.
당황하여 자세히 살펴보니 버튼 아래 작은 회색 글씨로 월 1000원의 유료부가서비스 라는 글귀가 보이더군요
당연히 가입할 생각이 없는 부가서비스였기에
skt 홈페이지에서 부가서비스 해지를 신청하려 하였으나
범용공인인증서라는 유료 공인인증서가 없을 경우 해지가 불가능 하다는 군요
가입은 별다를 절차없이 버튼하나로 가능하지만
해지의 경우는 유료 공인인증서를 가지고 있을 경우
혹은 잘 SKT의 고객센터로 전화하여 본인인증을 마친후에나 가능하다는게 말이 되나요??
누가 봐도 가입절차가 어려우면 어려운거지 해약 절차가 더어렵다는게 말이 되나요??
비단 SKT뿐만이 아닌 모든 통신사들이 이런식의 사업을 하고 있더군요
가입은 대리점에서도 가능하지만 해약은 본사를 찾아야 하는등의 방법으로
소비자의 권리를 침해하고 있습니다.
이러한 문제에 대한 해결책은 없는 건가요?
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