[ 르노삼성 ] 르노삼성자동차 불량 인정을 안하네요
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- 작성자 : 조성훈
- 조회수 : 252회
- 작성일 : 14-05-27 16:06:52
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안녕하세요
저는 르노삼성 자동차 뉴SM5플래티넘 13년식 차주입니다
이제 1년 6개월을 탔고 이제 6,000 키로 탔습니다
차구입하고 3달뒤부터 브래이크 소음 이 심하게 나서 서비스센터에 갔죠...
패드 불량 이라고 교체를 해주셔서 타고다녔는데도 계속해서 심각한 소음이 발생을 하였습니다
엔젤센터에 전화를 해보았지만 서비스센터에서 수리를 받고 전화를 달라는겁니다
그래서 리콜대상 차라서 겸사겸사 수리받을겸 브레이크 소음에대해서 문의를 했습니다
분진이 껴서 소리가난다고하시던데... 제차는 유독 심하다고 인정을 하시고 브레이크 소음은 자체 손을쓸수가없다
고 하시는 겁니다...
그래서 다시 엔젤센터에 전화를 해서 브레이크소음이 심한데 서비스센터에서는 고칠수없다고
해결 방안 이나 어떻게 해야 하는지에대해서요...
그러더니 거기 팀장이란 분께서 소음은 자체적 불량이 아니라고 자기네는 거기에 대해서 처리를 못해준다고
일방적으로 똑같은 말만 하시는겁니다...
한두푼도 아니고 이제 1년 반 탔는데 ...
어떻게 아무대책없이 나몰라라 할수가있을까요....
서비스센터에서도 못고친다고하면 불량인데 왜불량 인정을 안하시고 아무대책도 안주시는지
소비자를 너무 봉으로 생각하는 르노삼성 측에 소비자는 당하고만 살아야합니까
저는 르노삼성 자동차 뉴SM5플래티넘 13년식 차주입니다
이제 1년 6개월을 탔고 이제 6,000 키로 탔습니다
차구입하고 3달뒤부터 브래이크 소음 이 심하게 나서 서비스센터에 갔죠...
패드 불량 이라고 교체를 해주셔서 타고다녔는데도 계속해서 심각한 소음이 발생을 하였습니다
엔젤센터에 전화를 해보았지만 서비스센터에서 수리를 받고 전화를 달라는겁니다
그래서 리콜대상 차라서 겸사겸사 수리받을겸 브레이크 소음에대해서 문의를 했습니다
분진이 껴서 소리가난다고하시던데... 제차는 유독 심하다고 인정을 하시고 브레이크 소음은 자체 손을쓸수가없다
고 하시는 겁니다...
그래서 다시 엔젤센터에 전화를 해서 브레이크소음이 심한데 서비스센터에서는 고칠수없다고
해결 방안 이나 어떻게 해야 하는지에대해서요...
그러더니 거기 팀장이란 분께서 소음은 자체적 불량이 아니라고 자기네는 거기에 대해서 처리를 못해준다고
일방적으로 똑같은 말만 하시는겁니다...
한두푼도 아니고 이제 1년 반 탔는데 ...
어떻게 아무대책없이 나몰라라 할수가있을까요....
서비스센터에서도 못고친다고하면 불량인데 왜불량 인정을 안하시고 아무대책도 안주시는지
소비자를 너무 봉으로 생각하는 르노삼성 측에 소비자는 당하고만 살아야합니까
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