[ ak몰 ] 사우스콜] 프리미엄 렉타타프 부품누락 보상
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- 작성자 : 정예진
- 조회수 : 61회
- 작성일 : 14-05-20 09:56:04
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ns홈쇼핑에서 타프를 주문하여 제품을 받고 제품크기상 제가 살고 있는 집안에서 펼쳐볼수가 없어서
친구들과 공원에서 타프를 쳐봤습니다.
치다보니 뭔가 이상해서 주문했던 사이트를 다시들어가보니 메인폴대2, 사이드폴대4 로 구성되어있어야할
제품이 사이드폴대 하나가 누락됬습니다.
제품을 받았을때 제품사양이라든지 설명서 혹은 하다못해 간단하게 제품구성품에 대한 안내서 따위는
없었고 이미 타프는 치던중이었고 당연히 교환이나 환불은 되지 않아도 누락된 상품에 대해서는
보내주실줄 알고 고객센터에 전화를 했습니다.
ns홈쇼핑에서는 ak몰과 연계되어 있어서 그쪽에서 보내준 상품이라서 그쪽연락이 와야 알수 있다고하고
이제품을 판매한 웰그린 이라는 업체에서는 자기들은 지금 상품품절이고,
받고 상품확인을 안해본 소비자 잘못이라고 하고 ak몰로 민원을 제기하라고 했습니다.
저는 ns홈쇼핑에서 제품을 구입했기 때문에 ak몰은 제가 모르겠고 ns홈쇼핑으로 다시 전화했더니
알아보고 연락을 주겠다고 하고는 ak몰에서 직접 연락이 왔습니다.
한번도 부품누락으로 전화를 받은적이 없다면서 제품하나를 손상시키고 다시 받기위해서
제가 거짓말 한거 아니냐고 의심을 하더군요.
시간이 남아돌아서 돈이 남아돌아서 그런것도 아니고 저는 왠만하면 귀찮아서 반품교환은 잘 안하는
사람입니다.
이건 아예누락이 된 부분이기 때문에 사이드폴대 하나만 그냥 보내주시면 될거라고 생각해서
전화를 한건데 도둑년취급이나 받고 나참..
ak몰측에 제가 교환이나 환불을 말하는게 아니라 처음부터 잘못보내주신거니 안보내준 부분에 대해서
책임을 져달라고 했더니 사이드폴대 하나가 2천원이라고 하더군요.
2천원을 돌려주겠다고 했는데 2천원이라는 금액을 받는게 제가 누락된 폴대에 대해서 똑바로
보상을 받는게 맞는지도 모르겠습니다.
화가 나고 억울하고 그냥 앞으로 ak몰은 이용 안할랍니다.
업체측은 제가 거짓말하는거라고 저런식으로 나오는데 알게뭡니까.
제품싸게 팔려고 하나 누락해서 보내줘놓고는 자기들은 다보내줬다고 할지.
친구들과 공원에서 타프를 쳐봤습니다.
치다보니 뭔가 이상해서 주문했던 사이트를 다시들어가보니 메인폴대2, 사이드폴대4 로 구성되어있어야할
제품이 사이드폴대 하나가 누락됬습니다.
제품을 받았을때 제품사양이라든지 설명서 혹은 하다못해 간단하게 제품구성품에 대한 안내서 따위는
없었고 이미 타프는 치던중이었고 당연히 교환이나 환불은 되지 않아도 누락된 상품에 대해서는
보내주실줄 알고 고객센터에 전화를 했습니다.
ns홈쇼핑에서는 ak몰과 연계되어 있어서 그쪽에서 보내준 상품이라서 그쪽연락이 와야 알수 있다고하고
이제품을 판매한 웰그린 이라는 업체에서는 자기들은 지금 상품품절이고,
받고 상품확인을 안해본 소비자 잘못이라고 하고 ak몰로 민원을 제기하라고 했습니다.
저는 ns홈쇼핑에서 제품을 구입했기 때문에 ak몰은 제가 모르겠고 ns홈쇼핑으로 다시 전화했더니
알아보고 연락을 주겠다고 하고는 ak몰에서 직접 연락이 왔습니다.
한번도 부품누락으로 전화를 받은적이 없다면서 제품하나를 손상시키고 다시 받기위해서
제가 거짓말 한거 아니냐고 의심을 하더군요.
시간이 남아돌아서 돈이 남아돌아서 그런것도 아니고 저는 왠만하면 귀찮아서 반품교환은 잘 안하는
사람입니다.
이건 아예누락이 된 부분이기 때문에 사이드폴대 하나만 그냥 보내주시면 될거라고 생각해서
전화를 한건데 도둑년취급이나 받고 나참..
ak몰측에 제가 교환이나 환불을 말하는게 아니라 처음부터 잘못보내주신거니 안보내준 부분에 대해서
책임을 져달라고 했더니 사이드폴대 하나가 2천원이라고 하더군요.
2천원을 돌려주겠다고 했는데 2천원이라는 금액을 받는게 제가 누락된 폴대에 대해서 똑바로
보상을 받는게 맞는지도 모르겠습니다.
화가 나고 억울하고 그냥 앞으로 ak몰은 이용 안할랍니다.
업체측은 제가 거짓말하는거라고 저런식으로 나오는데 알게뭡니까.
제품싸게 팔려고 하나 누락해서 보내줘놓고는 자기들은 다보내줬다고 할지.
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담당자님의 댓글
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제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.