[ Clare(클라레) ] 5개월이 지났는데 배송도 안오고 환불도 안해줌
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- 작성자 : 김혜지
- 조회수 : 74회
- 작성일 : 25-03-11 11:28:16
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온라인 쇼핑몰https://clare.co.kr/myshop/order/list.html?order_status=all&history_start_date=2024-09-12&history_end_date=2025-03-11&x=275&y=18&mode=&term=
2024.11.18.에 주문한 옷이 여태 안왔고
제가 중간에 문의 글도 올렸는데 2월에 배송된다더니 아직도 안왔습니다
배송이 늦어지면 늦어진다고 안내문자라도 줘야하는데 연락도 안되고
고객센터로 전화를 아무리 해도 받지도 않습니다
환불처리 해달라고 해도 답이 없습니다
2024.11.18.에 주문한 옷이 여태 안왔고
제가 중간에 문의 글도 올렸는데 2월에 배송된다더니 아직도 안왔습니다
배송이 늦어지면 늦어진다고 안내문자라도 줘야하는데 연락도 안되고
고객센터로 전화를 아무리 해도 받지도 않습니다
환불처리 해달라고 해도 답이 없습니다
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- IMG_5963.png (317.8K) DATE : 2025-03-11 11:28:18
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담당자 작성일
전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 구매후 한달이 넘도록 의도적으로 물건을 배송하지 않고 환불 또한 해주지 않는다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )'에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.