[ 이마트알뜰폰 ] 알뜰폰 카드할인 약정
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- 작성자 : 윤선주
- 조회수 : 81회
- 작성일 : 14-05-21 18:42:47
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딸아이 알뜰폰 가입을 하면서 삼성모바일카드를 가입하고 휴대폰 요금을 자동이체 하고 매달 30만원
이상을 사용하면 매달 휴대폰 금액에서 8,000원을 할인해 주기로 하고 가입을 결정 했습니다.
그런데 첫달에 요금 할인이 안된 거예요. 그래서 고객센터에 통화를 하니 카드를 사용하면 그다음달 부터
할인이 된다고 해서 기다렸습니다.
그다음달에도 할인이 안되서 다시 전화를 했더니 카드 사용금액이 부족해서 할인이 안됐다고 했습니다.
그래서 다시 기다리고 30만원 카드 사용 금액을 확인하고 기다렸습니다.
그런데 또 요금 할인이 안된거예요. 그래서 고객센터에 전화를 했더니 전화가 계속 대기만 하고 연결이
안되길 한달이 지났어요. 그사이 카드를 30만원 맞춰서 사용을 하고 있는데 이번달에도 또 할인 안된
거예요. 고객센터는 계속 전화를 안받아요.
그래서 휴대폰 가입한 매장에 가서 고객센터는 전화를 안받고 요금 할인은 안되고 있는데 어떻게 된겁니까
했더니 휴대폰 가입은 딸로 되어있고 카드는 엄마카드라 할인이 안된다는 거예요.
휴대폰 가입할때 매장 직원이 안내하는 대로 카드 할인을 확인하고 카드도 매장 직원이 직접 만들어 줬는데
이제와서 이런 이야기를 하면 어떻하나요? 했더니 딸아이 휴대폰 가입을 했던 직원이 퇴사를 해서
도와 줄수가 없다고 하네요.
본사에 전화해서 담당자가 연락을 할거라고 기다리라고 하는데 전화는 안오고 있습니다.
카드할인을 해 주지 않으면 요금이 너무 많이 나와 할인폰 쓰는 의미가 없습니다.
휴대폰 계약해지를 할 수 있을까요?
이상을 사용하면 매달 휴대폰 금액에서 8,000원을 할인해 주기로 하고 가입을 결정 했습니다.
그런데 첫달에 요금 할인이 안된 거예요. 그래서 고객센터에 통화를 하니 카드를 사용하면 그다음달 부터
할인이 된다고 해서 기다렸습니다.
그다음달에도 할인이 안되서 다시 전화를 했더니 카드 사용금액이 부족해서 할인이 안됐다고 했습니다.
그래서 다시 기다리고 30만원 카드 사용 금액을 확인하고 기다렸습니다.
그런데 또 요금 할인이 안된거예요. 그래서 고객센터에 전화를 했더니 전화가 계속 대기만 하고 연결이
안되길 한달이 지났어요. 그사이 카드를 30만원 맞춰서 사용을 하고 있는데 이번달에도 또 할인 안된
거예요. 고객센터는 계속 전화를 안받아요.
그래서 휴대폰 가입한 매장에 가서 고객센터는 전화를 안받고 요금 할인은 안되고 있는데 어떻게 된겁니까
했더니 휴대폰 가입은 딸로 되어있고 카드는 엄마카드라 할인이 안된다는 거예요.
휴대폰 가입할때 매장 직원이 안내하는 대로 카드 할인을 확인하고 카드도 매장 직원이 직접 만들어 줬는데
이제와서 이런 이야기를 하면 어떻하나요? 했더니 딸아이 휴대폰 가입을 했던 직원이 퇴사를 해서
도와 줄수가 없다고 하네요.
본사에 전화해서 담당자가 연락을 할거라고 기다리라고 하는데 전화는 안오고 있습니다.
카드할인을 해 주지 않으면 요금이 너무 많이 나와 할인폰 쓰는 의미가 없습니다.
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