[ onlinetour ] onlinetour.co.kr 너무해요
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- 작성자 : 이윤원
- 조회수 : 109회
- 작성일 : 14-05-02 20:14:27
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연휴를 맞아 가족들이 첨으로 해외여행을 가는데 2개국 민박팩으로 파리스위스팩입니다. 처음 예약할때도,중도금 결제할 때도 한마디없더니 출발5일전에 잔금보내라며 보낸 문자에 첨으로 파리스위스간 이동수단을 포함이 안되었다고 알렸습니다. 그래서 컴플레인했더니 여행설명서에 교통비불포함이라고(물론 중간에 작은글씨로, 파리스위스간라는 문구는 전혀없이)있으니 문제가 없다고 하네요. 정확한 고지가 의무가 아니라면 설명서에 명확히 하거나 큰 글씨로 써 놓았더라면하는 아쉬움이 있습니다. 또 황당한건, 너무 늦게 고지받은 관계로 시간이 촉박하여 유래일 사이트를 알아봐도 고가의 1등석만 검색되고,시간이 늦어 온라인 예약도 어렵습니다. 이건 소비자를 우롱하는 작태라고밖에 생각할 수 없습니다. 저같은 피해자가 다시는 생기지 않도록 해주세요.
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담당자 작성일해당업체의 귀책사유로 인해 손해를 보신경우 보상요구가 가능하며 법률적인 검토가 필요한 부분으로 해당사업자에게 구두상 합의가 되지 않을 경우 부득이 내용증명우편 발송하시어 이의를 제기하시기 바라며 무료법률기관인 대한법률구조공단(국번없이 132,ww.klac.or.kr)으로 상담문의하실 수 있습니다. 편안한 저녁시간 되시기 바랍니다