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[ 베르가 ] 환불요청했으나 해준다고만 하고 해주질않네요

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  • 작성자 : 이성민
  • 조회수 : 62회
  • 작성일 : 14-05-13 18:25:03

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berga.kr
인터넷 신발사이트입니다.

제가 저번에도 글을올렸는데
지금 입금한지40일 지나도 물건을못받아서
참다참다 환불요청을 했습니다.

전화해보니 오늘안으로 해준다고 해서 기다렸는데
연락없길래 다시해보니 삼십분내로 된다고 하길래
계속 기다렸는데 결국 영업시간끝났네요

지금 저한테 한 거짓말이 수없이 많습니다.
이제 환불조차 미루고있는데

이건 어떻게 조치를 못 취합니까?
사이트 게시판에 배송문의글이 폭주를하고 있지만
아예 신경을쓰지않는것같습니다.

못기다리는사람들은 바로환불을해준다해놓고
환불마저도 며칠을 기다려야할지 모르겠네요

한달넘게 거짓말때문에 스트레스받고있습니다
엄연한 허위광고 아닙니까?
언제까지 배송완료할수있다해서 주문한건데
약속시일을 세번 넘긴것도모자라 이젠 환불조차..

답변부탁합니다.

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

소비자가 만드는 신문(소비자 고발센터)은 상품이나 서비스를 구매한 후 발생하는 소비자 기본법상 분쟁에 대해서 중재를 진행하고 있지만, 법적인 조치를 할 수 있는 권한은 없습니다. 이는 제보자께서 원하는 부분에 대해 강제성을 갖고 처리 해드릴 수 있는 부분이 아님을 양해부탁드리겠습니다.

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