[ 옥션,엘지프라자 ] 옥션에서 부산 수영구에있는엘지프라자 업체에서 필립스면도기 구입
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- 작성자 : 도규태
- 조회수 : 55회
- 작성일 : 14-05-15 17:38:17
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옥션에서 필립스면도기를 약17만원을 주고 구입을 했으며 몇일뒤 물건이 도착하여 아무생각없이 기쁜마음에 봉인스티커가 어떻게 되어있는지 확인하지 않고 개봉을 했는데 박스가 조금 파손되었습니다. 그리고 개봉한 제품을 보고 스크렛방지 필림이붙어있지않아 약간 이상하다고 생각은 했어나 급한 마음에 제품에 이상만 없으면 그냥 사용하려고 충전하여 시운전을 해본결과 수염이 잘 깍이지않았습니다. 그래서 옥션에 반품처리를 하고 물건을 판매업체인 부산 수영구 망미동 연수로 330번길 2로 택배를 보내고나니 판매업체에서 전화가 와서 물어보았습니다. 봉인스티커를 제거했냐고 물어보길래 "봉인스티커도 제거하고 박스를 열어 깍아보았는데 잘되지 않는다"고 하니까 "봉인스티커를 제거하면 반품이 되지않습니다. 제품이 이상있어면 AS를 보내라"고 하더라구요. 화가조금나더라구요 그래서 이미 택배를 보냈으니 알아서 하세요 하고 전화를 끊었습니다. 그리고는 판매업체인 엘지프라자와는 한달이 다되어가는데도 전화한통 없었고요 옥션에서 전화가와서 판매업체하고 이야기도 되지않고 전화도 받지않고 말이 안통한다고 물건을 다시 보냈다고 하였고 필립스AS센터와 옥션과 연락하여 제품이 필립스AS센터에 갔다가 결국은 저한테 왔습니다.
필립스AS센터도 전화가 와서 아무이상이 없다고 하였고 스크릿방지 필림에 대해 물어보니까 직원이 이렇게 말하더라구요 제품에 붙어있는것도 있고 없는것도 있다고 참 이상하지 않습니까 어떻게 똑같은 제품에 어디는 있고 어디는 없고 할수가 있습니까. 힘없는것이 소비자라고 제품에 하자가 없다고 그냥 사용해야된다고 하니 정말 화가납니다 판매업체는 아무런 조치도 취하지 않고 옥션에서만 해결하도록 하고 옥션또한 무조건 소비자를 설득하여 사용하도록 하고 정말 화가납니다. 저 같이 이런 피해가 나지 않도록 좀 해주세요
제품을 사용하지 않고 어떻게 불량인지 알수있습니까 한번 사용했다고 박스가 찌져졌다고 한번 입어봤다고 신어봤다고 반품이 되지않는다면 계속 저같이 피해를 보는 소비자가 생겨날것입니다. 물론 제 주위에도 많이 있고요 몇푼되지않고 싸우고 싶지않아 그냥 포기하고 손해보는 소비자가 전국에 얼마나 많겠습니까
소비자들을 위해 항상 수고가 많은거 잘 압니다. 이런것 계선할수있도록 중간에 수수료 먹는 옥션에서 책임질수 있는 그런 정책이 있어야 되지않을까 합니다. 한달정도 옥션과 전화를 주고 받아 정신적으로 힘이 듭니다. 앞으로 저와같이 이런 일을 당하는 소비자가 없기를 바라면서 글 올려보았습니다.답답한 마음에....
수고하세요
필립스AS센터도 전화가 와서 아무이상이 없다고 하였고 스크릿방지 필림에 대해 물어보니까 직원이 이렇게 말하더라구요 제품에 붙어있는것도 있고 없는것도 있다고 참 이상하지 않습니까 어떻게 똑같은 제품에 어디는 있고 어디는 없고 할수가 있습니까. 힘없는것이 소비자라고 제품에 하자가 없다고 그냥 사용해야된다고 하니 정말 화가납니다 판매업체는 아무런 조치도 취하지 않고 옥션에서만 해결하도록 하고 옥션또한 무조건 소비자를 설득하여 사용하도록 하고 정말 화가납니다. 저 같이 이런 피해가 나지 않도록 좀 해주세요
제품을 사용하지 않고 어떻게 불량인지 알수있습니까 한번 사용했다고 박스가 찌져졌다고 한번 입어봤다고 신어봤다고 반품이 되지않는다면 계속 저같이 피해를 보는 소비자가 생겨날것입니다. 물론 제 주위에도 많이 있고요 몇푼되지않고 싸우고 싶지않아 그냥 포기하고 손해보는 소비자가 전국에 얼마나 많겠습니까
소비자들을 위해 항상 수고가 많은거 잘 압니다. 이런것 계선할수있도록 중간에 수수료 먹는 옥션에서 책임질수 있는 그런 정책이 있어야 되지않을까 합니다. 한달정도 옥션과 전화를 주고 받아 정신적으로 힘이 듭니다. 앞으로 저와같이 이런 일을 당하는 소비자가 없기를 바라면서 글 올려보았습니다.답답한 마음에....
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