sk텔링크 철회!! 요금이 저렴하다더니 전혀 저렴하지 않네요! > 소비자 상담 게시판

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[ sk세븐모바일 ] sk텔링크 철회!! 요금이 저렴하다더니 전혀 저렴하지 않네요!

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  • 작성자 : 한선경
  • 조회수 : 131회
  • 작성일 : 14-05-18 17:57:04

본문

휴대폰 관련입니다.

친정집엘 갔는데 아빠(41년6월생=현재74세)가 전화가 와서 휴대폰을 바꾸셨다 했습니다.
skt를 사용하고 계셨는데
같은 통신사고 전화번호도 그대로쓰고 오랫동안 잘 써주셔서 무료로 핸드폰을 주는것이라 인식하고 계셨습니다.

5/12월요일 새롭게 개통이 되었는데
skt에서 가족과 연결해 인터넷 무료사용이 해지되었다는 통보를 듣고
고객센타 확인후 skt가아니고 "SK telink"라는 사실을 알게되었습니다.
(대표번호02-1666-9103  팩스032-724-0448)

5/16금요일 친정에 찾아가서
확인을 해보니
기본요금23,000  (음성통화50분 +문자sms 100건 + 데이타100mb  포함)  +부가세별도  였습니다.
(알뜰

skt에서
LTE 골든에이지15는
기본요금15,000 (음성통화70분 + 문자sms80건 + 데이타150mb + 지정3회선 영상통화30분 포함) +vat

이사실을 알고 02-1666-9103 통화해서 계약철회를 요청했지만
고객센타로 이야기하라하고
휴대폰에서 114를 눌러 고객센타로 전화했지만.. 다시 개통점으로 연락하라하고..
서로 미루기만 하는터라

정확히 어디에 철회신청을 내는것인지부터 
철회하는 절차를 어떻게 밟는것인지 모르겠고,
암튼 철회를 요청합니다.

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담당자 작성일

방송통신위원회는 이동통신 서비스와 관련한 각종 불법TM을 신고할 수 있는 「이동통신서비스 불법TM 신고센터(이하 ’신고센터‘)」를 개소하였습니다. 이동통신사의 자체 제재 조치에도 불구하고 불법TM이 근절되지 않을 경우 대리점 계약 해지 등 고강도의 조치도 취할 수 있다는 방침이며 불법TM 신고는 전용 웹사이트인 www.notm.or.kr을 통해 접수하며, 전용 전화(1661-9558)를 이용해 직접 상담하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 휴일오후 되세요.

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