[ 까사미아 ] 가죽소파교환을 해주지 않아요
페이지 정보
- 작성자 : 성소라
- 조회수 : 84회
- 작성일 : 14-05-22 17:11:38
본문
까사미아 브랜드를 믿고 매장에서 소파를 구입했습니다.5개원전입니다
물건을 처음 받았을때 가죽에 주름이 너무 많아 가죽이 너무 부드러워 그런줄만 알았습니다.
가죽은 처음 써보는 지라...패브릭만 쓰다 가죽은 처음이였거든요,,,
매장 사장님께 제가 2차로 낱게 구입을 더할거라 말한것도 있고 해서 추가 주문시 상태를 보면 알거라 생각 하고 그냥 무심코 지나 갔습니다.
집에 오시는 분들도 가죽이 너무 주름이 많이 갔다고 한마디씩 했지만 원래 그런줄 알았습니다.
전체가 다 그랬으니까요.....구별할수 있는 기준이 없어요...
얼마전 추가주문을 하고 물건을 받은후 깜짝 놀랐습니다.
물건이 정말 주름이 많이 갔다는것을 알게되었거든요(.아무리 시간이 몇개월 지났다 하더라도 참고로 저희집엔 어린아이가 있어 뛰어 다니는것도 아니고 성인둘에 중고등학생 여자아이 2명 집에 있는 시간도 거의 없어 물건을 사용한 흔적도 거의 없습니다.)
새로운 쇼파가 중간에 설치되고 원래 배송되었던 물건이 함께 놓여졌는데 확연히 차이가 나더라구요.
매장사장님께 사진을 보내니 매장 사장님도 인정하셨습니다.
그리고 까사미아 기사님도 오셔서 차이는 나지만 아마도 회사측에서는 교환 해주지 않을거라고 말씀을 하시며, 원래 가죽이 이렇게 차이가 난다고 하네요.(좀 어이가 없었습니다.)
그런데 as팀에서는 교환 조건이 안되니 소비원에 고발할거면 하라면서 교환이 안된다고 해요.
쇼파가 좋아 교환해서 쓰고 싶었는데 이젠 보기도 싫은 흉물스런 물건으로 바뀌어 버렸어요.
어쩌면 그렇게 브랜드 가치있는 큰 회사가 무성의 하게 나오시는지 너무 어의가 없어 녹취도 해두었어요.
정말 교환이나 환불 받을수 없나요???
물건을 처음 받았을때 가죽에 주름이 너무 많아 가죽이 너무 부드러워 그런줄만 알았습니다.
가죽은 처음 써보는 지라...패브릭만 쓰다 가죽은 처음이였거든요,,,
매장 사장님께 제가 2차로 낱게 구입을 더할거라 말한것도 있고 해서 추가 주문시 상태를 보면 알거라 생각 하고 그냥 무심코 지나 갔습니다.
집에 오시는 분들도 가죽이 너무 주름이 많이 갔다고 한마디씩 했지만 원래 그런줄 알았습니다.
전체가 다 그랬으니까요.....구별할수 있는 기준이 없어요...
얼마전 추가주문을 하고 물건을 받은후 깜짝 놀랐습니다.
물건이 정말 주름이 많이 갔다는것을 알게되었거든요(.아무리 시간이 몇개월 지났다 하더라도 참고로 저희집엔 어린아이가 있어 뛰어 다니는것도 아니고 성인둘에 중고등학생 여자아이 2명 집에 있는 시간도 거의 없어 물건을 사용한 흔적도 거의 없습니다.)
새로운 쇼파가 중간에 설치되고 원래 배송되었던 물건이 함께 놓여졌는데 확연히 차이가 나더라구요.
매장사장님께 사진을 보내니 매장 사장님도 인정하셨습니다.
그리고 까사미아 기사님도 오셔서 차이는 나지만 아마도 회사측에서는 교환 해주지 않을거라고 말씀을 하시며, 원래 가죽이 이렇게 차이가 난다고 하네요.(좀 어이가 없었습니다.)
그런데 as팀에서는 교환 조건이 안되니 소비원에 고발할거면 하라면서 교환이 안된다고 해요.
쇼파가 좋아 교환해서 쓰고 싶었는데 이젠 보기도 싫은 흉물스런 물건으로 바뀌어 버렸어요.
어쩌면 그렇게 브랜드 가치있는 큰 회사가 무성의 하게 나오시는지 너무 어의가 없어 녹취도 해두었어요.
정말 교환이나 환불 받을수 없나요???
첨부파일
- 20140508_151347.jpg (1.1M) DATE : 2014-05-22 17:11:38
- 0405151636254073068907.jpeg (119.6K) DATE : 2014-05-22 17:11:38
- 20140508_150950.jpg (910.7K) DATE : 2014-05-22 17:11:38
- 0405151636254073068908.jpeg (129.1K) DATE : 2014-05-22 17:11:38
- 이전글헬스장 정책이라는거 정말 이상하네요 14.05.22
- 다음글대양디앤티 아파트 디지털 도어락 14.05.22
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
소비자분쟁해결기준에 의거 가구의 제품 하자일 경우 구입 후 10일안으로 구입가 환급이 가능합니다. 또한 소비자분쟁해결기준상 가구류인 경우 구입 후 1년 이내에 무상 수리 요구 가능하며 수리가 불가능한 경우 품질보증기간 이내 정상적인 사용 상태에서 발생한 경우는 제품교환 또는 구입가환급 대상입니다. 해당업체에 서면(내용증명)으로 이의제기 하실 수 있으며 제보해 주신 내용은 본지에서 더 자세한 취재를 통해 업체 측의 위법 여부를 확인할 수 있도록 기사화하는 방안을 검토하겠습니다. 모쪼록 건강한 오후 되세요.