[ 한성컴퓨터 ] 답이없습니다.
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- 작성자 : 장성민
- 조회수 : 100회
- 작성일 : 14-06-03 16:59:56
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5월2일 처음 노트북을받고 당일에 노트북에서
패널의 깜빡임과 이어폰잭의 문제점을 찾았습니다.
그래서 1차로 as 를 받으러갔을때 워낙 심각했던것이라 찍어둔 동영상을 보내주면 테스트후 교환이나 as를 해준다고 접수시 말했습니다.
하지만 테스트결과 그런 증상은 하나도 없다면서 교환은 안되고 as 를진행한다고 했으며 매인보드와 패널을 손봤다고 했습니다 그러고 출고당일부터 다시 똑같은증상이 보여 as 를 들어갔습니다..
하지만 이번에도 테스트결과 그런증상은없다 라고하내요
하아..
사서 사용한기간보다
as 기간이 더깁니다.
이건분명 소비자를 우롱하는 행위입니다.
140 만원의 금액을 지불하여 산건대
소비자를 이런식으로 우롱하는것... 정말 나쁩니다.
패널의 깜빡임과 이어폰잭의 문제점을 찾았습니다.
그래서 1차로 as 를 받으러갔을때 워낙 심각했던것이라 찍어둔 동영상을 보내주면 테스트후 교환이나 as를 해준다고 접수시 말했습니다.
하지만 테스트결과 그런 증상은 하나도 없다면서 교환은 안되고 as 를진행한다고 했으며 매인보드와 패널을 손봤다고 했습니다 그러고 출고당일부터 다시 똑같은증상이 보여 as 를 들어갔습니다..
하지만 이번에도 테스트결과 그런증상은없다 라고하내요
하아..
사서 사용한기간보다
as 기간이 더깁니다.
이건분명 소비자를 우롱하는 행위입니다.
140 만원의 금액을 지불하여 산건대
소비자를 이런식으로 우롱하는것... 정말 나쁩니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 노트북 구입시 부터 발생한 하자에도 불구하고 교환불가 안내를 받으시어 정말 억울하시리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준(공산품)에 의거 구입 1개월 이내 정상적 사용상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 교환 또는 무상수리가 가능합니다. 소비자분쟁해결기준(공산품)에 의거 보증기간 이내 정상적 사용상태에서 발생한 성능.기능상의 하자수리가 불가능할 시 "교환 또는 구입가 환급"으로 규정되어 있습니다. (동일하자 2회까지 수리했으나 하자가 재발한 경우 또는 여러 하자를 4회까지 수리했으나 하자가 재발한 경우는 수리 불가능한 것으로 봄.)편안한 저녁시간 되세요.