[ 에이커스터머 ] 환불 신청 무대응 및 연락 두절
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- 작성자 : 이성민
- 조회수 : 61회
- 작성일 : 25-03-10 14:43:31
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25년 1월 8일 에이커스터머 쇼핑몰에서 패딩 구입하였고, 2주 정도 후에 물건을 받아본 후
마음에 들지 않아 1월 22일 환불 신청 하였습니다(물건 받은후 7일이내인 규정에 부함).
쇼핑몰 게시판에도 환불 문의를 남기고, 마이페이지에서도 반품 신청을 완료했음에도 아무런 연락도 없었습니다. 연락처는 기재되어있지 않고, 카카오톡 상담으로만 남기라고 되어있는데, 이마자도 연락이 두절인 상태입니다.
마음에 들지 않아 1월 22일 환불 신청 하였습니다(물건 받은후 7일이내인 규정에 부함).
쇼핑몰 게시판에도 환불 문의를 남기고, 마이페이지에서도 반품 신청을 완료했음에도 아무런 연락도 없었습니다. 연락처는 기재되어있지 않고, 카카오톡 상담으로만 남기라고 되어있는데, 이마자도 연락이 두절인 상태입니다.
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- 마이페이지 캡처.jpg (59.9K) DATE : 2025-03-10 14:43:37
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체측 환불처리 지연으로 무척 답답하시겠습니다.
계속해서 환불처리 지연되거나 연락이 되지않는경우 해당업체에 서면(내용증명)으로 환불요청하시고 업체 불응 시 법원을 통한 소액재판등의 법적해결이 필요하리라 사료됩니다. 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.ctrc.go.kr)에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.