고구마가물렁 물렁하고 다썪었어요 > 소비자 상담 게시판

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[ 쿠팡 ] 고구마가물렁 물렁하고 다썪었어요

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  • 작성자 : 장연행
  • 조회수 : 93회
  • 작성일 : 25-02-26 10:50:13

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쿠팡에서 2월9일날 고구마를 주문하여
2월 11일에 배송받았습니다 ㆍ
배송온첫날 고구마를 몇개쪘는데 먹는데 지장이 없었어요ㆍ
그런데 며칠있다가  몇개 쪘는데 속이 많이 변질돼서 못먹고 버렸어요ㆍ
근데 배송받은지 10 일됐을때 다시 찔려고 잡는데 고구마가 많은 고구마가 물렁물렁해졌고 썪었습니다ㆍ쿠팡측에 반품요청했더니 사진찍어보내라해서 고구마상태 그대로 찍어보냈습니다 ㆍ그런데 쿠팡에서 판매자와연락해보더니  일부먹었기때문에 반품이 안된다합니다ㆍ고구마는 특성상 저장식품입니다ㆍ그런데쿠팡측에서는고구마가신선식품이라7 일이내에반품요청하지 않아 처리해줄수없다합니다ㆍ완전 사기당한기분입니다 ㆍ쿠팡측은 소비자는 봉이라생각하는지 악덕판매업자편에서만 얘기합니다ㆍ
지금 고구마 배송받은지 15 일 됐는데 썪은 냄새가 많이나고있습니다
해결방안이 없을까요?

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댓글

댓글목록

담 당 자님의 댓글

담 당 자 작성일

구입하신 고구마가 썩어 무척 난감하시리라 생각합니다.
고구마는 생물이기 때문에 품질 상 하자가 있다면 제품 수령 시 바로 이의 제기했어야 하며 구입하여 보관 중에 상하거나 곰팡이가 발생하였다면 품질상 하자인지 소비자의 보관 잘못인지를 확인할 방법이 없어 환급을 요구하기는 어려운 사항이라 하겠습니다. 추운 날씨 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.

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