[ 롯데렌터가 ] 장기렌트만기반납자 연체자분리 채권추심
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- 작성자 : 김은희
- 조회수 : 51회
- 작성일 : 25-03-12 11:41:02
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4년장기렌트만료로 차량반납시
초과정산금액발생은 정기결제하던 카드로 자동정산된다고 안내받음
1)2월28일 장기연체자 문자받아 항의했더니 연체자들과 분리되지않아 문자 잘못 보냈다고 함
2)담당자사과전화 한번 오고 결재도 조치도 없었음
3)오늘 다시 채권연체 문자 날라옴
4)4년전 반납때는 등기로 채권추심우편와서 철렁했는데 계속 반복되는 업무행정으로 스트레스와 이용업체에 대한 신뢰가 무너짐
재넨트차량 계약무효하고 반납하고 싶은데
불만해지사유가 될까요?
초과정산금액발생은 정기결제하던 카드로 자동정산된다고 안내받음
1)2월28일 장기연체자 문자받아 항의했더니 연체자들과 분리되지않아 문자 잘못 보냈다고 함
2)담당자사과전화 한번 오고 결재도 조치도 없었음
3)오늘 다시 채권연체 문자 날라옴
4)4년전 반납때는 등기로 채권추심우편와서 철렁했는데 계속 반복되는 업무행정으로 스트레스와 이용업체에 대한 신뢰가 무너짐
재넨트차량 계약무효하고 반납하고 싶은데
불만해지사유가 될까요?
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- Screenshot_20250312_113023_Messages.jpg (436.8K) DATE : 2025-03-12 11:41:04
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사고객센터로 민원제기 하실 수 있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.