[ 518 ] 환불문제
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- 작성자 : 채승연
- 조회수 : 39회
- 작성일 : 25-03-12 13:54:33
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파손된물건을 보내놓고 더이상 파손이없을시 환불해주겠다는데 해외배송이고 물건을 보냈는데 환불 당장 해줘야맞는것 같네요
첨부파일
- IMG_2612.jpeg (2.9M) DATE : 2025-03-12 13:55:07
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
배송받으신 상품의 파손으로 매우 당황스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.