[ 안다르 ] 주문수량과 불일치 하게 배송되어서 이의제기하였으나 해결 의지 없음
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- 작성자 : 차시연
- 조회수 : 53회
- 작성일 : 25-03-12 11:09:06
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4+1 행사에서 구매하였는데 4개만와서 고객센터에 문의하니 제데로 보냈다고만 이야기 함
소비자는 뭘 더 증명해야하는지 모르겠음
4개 와서 4개왔다고 했는데 포장지 안 다시 보라하고 자기들은 문제 없이 보냈다고 하고 해결할 의지가 없고 소비자한테 떠넘기기 식임
소비자는 뭘 더 증명해야하는지 모르겠음
4개 와서 4개왔다고 했는데 포장지 안 다시 보라하고 자기들은 문제 없이 보냈다고 하고 해결할 의지가 없고 소비자한테 떠넘기기 식임
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댓글
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
배송받으신 제품이 주문하신 내용과 달라 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.