[ balaan ] 제품이이상한데 환불을 거부하였습니다
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- 작성자 : 강진희
- 조회수 : 102회
- 작성일 : 25-03-17 17:37:32
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제품을 사서 한번입었는데 뜯어지는게말이되나요 세탁한것도아니고 이것을입고 험한일을하거나 험한활동을 한것도아닙니다
1~2만원하는 옷도아니고 이름있는 몇십만원짜리 옷인데 이게 정품이 맞는지조차 의심스럽습니다
1~2만원하는 옷도아니고 이름있는 몇십만원짜리 옷인데 이게 정품이 맞는지조차 의심스럽습니다
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 업체에서 제품불량을 인정치 않을 경우 부득이 심의기관의 심사가 필요하며 심의기관인 한국소비자원(02-3460-3000), 한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국소비자연맹(02-790-1600)에 직접 신청하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.