케이크 진열 쇼케이스 에바포레이터 가루날림 > 소비자 상담 게시판

본문 바로가기

[ 구룡쇼케이스 ] 케이크 진열 쇼케이스 에바포레이터 가루날림

페이지 정보

  • 작성자 : 장한아
  • 조회수 : 383회
  • 작성일 : 25-02-26 23:46:26

본문

케이크 쇼케이스에서 청녹색 그리고 흰색의 가루날림이있어 수리를 문의하니 에바포레이션 교체를 권장하시더라구요(교체비용 100만이상).
제조업체에 문의하니 코팅이 원래 완전히 되지않은 에바포레이터를 지금까지 써왔고 그걸로 쇼케이스를 지금까지 만들었는데 건조한 날씨에 복불복으로 가루날림이있을수있다. 제조잘못이없다 였습니다. 그래서 수리업체는 코팅이 보완된 에바포레이션으로 100만원을 들여 교체를 권하시더라구요. 그런데 사례를 찾아보니 현대 기아차에서도 동일 증상 동일 부품(현대기아차 에바가루사건). 그리고  2011년 lg가전에서도 에바 가루때문에 리콜 또는 무상수리가 이루어졌다고하는데 저는 이제 3년 사용한 쇼케이스에서 같은 에바가루 발생을 왜 유상수리해야하는지. 제조업체에서는 무상수리기간이 지났으니 유상으로 교체하셔야한다는 얘기만하셔서 .
인체에 유해한가루임이 위 사례에서 판명이 났는데 음식물을 진열하는 쇼케이스에서 가루가 발생하는게 제조결함이 아니고 유상으로 제사비로 부품교체를 진행해야한다는 사실이 납득되지않습니다.

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

공산품관련 소비자분쟁해결기준에 의거 제품 하자발생 시 수리-교환-환급 순으로 처리될 수 있으며 수리불가능시는 교환요구 가능합니다. 교환 및 환급기준은 품질보증기간이내 제품은 구입가 기준하며 품질보증기간경과제품은 감가하여 배상합니다.  또한 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태,운영방식 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.

소비자 상담 게시판 목록
번호 분류 업체명 제목 글쓴이 작성일
1377007 항공·여행 호텔스닷컴 김성지 2025-02-21
1377006 생활용품 한경희 핸디형 아쿠아젯 휴대용 구강세정기 구명선 2025-02-21
1377005 유통 신세계홈쇼핑 이재학 2025-02-21
1377004 통신 LGU+ 이봉자 2025-02-21
1377003 생활가전 옥션.대형할인마트 오태호 2025-02-21
1377001 유통 uuoocc 전회성 2025-02-21
1376998 생활가전 LG전자 오태호 2025-02-21
1376997 유통 당근마켓 오영록 2025-02-21
1376996 자동차 현대자동차 이희진 2025-02-21
1376995 생활가전 폴리오 박준형 2025-02-21
1376991 유통 나이키 코리아 박지형 2025-02-21
1376990 생활용품 샤넬

처리중

환불 거부
이승은 2025-02-21
1376988 통신 스테이지파이브 김민수 2025-02-21
1376980 기타 워시파파 장유정 2025-02-21
1376976 유통 쿠팡 김영순 2025-02-21
1376975 유통 ttoyuni 황수민 2025-02-21
1376973 생활용품 소르니아 고정은 2025-02-21
1376972 유통 홈앤쇼핑 주명옥 2025-02-21
1376971 유통 컬렉션b 이지연 2025-02-21
1376970 유통 네이버옷판매업체 조성은 2025-02-21
1376969 건설 현대건설 김기수 2025-02-21
1376968 생활가전 에브리그린 이상형 2025-02-21
1376966 기타 KBS 안서우 2025-02-21
1376952 생활용품 빈폴 오정이 2025-02-21
1376951 생활가전 씽크리더 엄지수 2025-02-21
1376950 유통 쿠팡 송혜정 2025-02-21
1376947 기타 퍽펙트명함 신경년 2025-02-21
1376948 기타 법무법인 심목 조윤경 2025-02-21
1376946 기타 현대홈쇼핑18케이반지 오선희 2025-02-21
1376945 기타 메타멍스 츄르 수입원(주)헤세드요셉 트레이딩 이재민 2025-02-21
게시물 검색
  • 상호. ㈜씨엔미디어 소재지. 03186 서울특별시 새문안로 92(오피시아 빌딩), 819호, 소비자가 만드는 신문 Fax. 02-3276-2751
  • 관리자. 최현숙 e-mail. sara@csnews.co.kr 사업자등록번호. 206-86-09224
ⓒ 2025 CN meadia All rights reserved.