[ 알리익스프레스 ] 파손된 제품을 보내고 조작이 불가능한 드론을 보냈음에도 90일 환불인데도 불구하고 환불 불가.
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- 작성자 : 이중희
- 조회수 : 117회
- 작성일 : 25-03-19 15:00:41
본문
알리 익스프레스 90일 무료 환불임에도 불구하고
소비자에게 택배비를 지불하게 하였으며
제품에 문제가 있음에도 불구하고 환불 배송 절차를 기존과 다르게하여
택배비를 소비자에게 부담하게 함
일반 반품 배송의 경우 배송되었던 택배자에 자동으로 회수 번호를 지정하여 자동으로 환불 택배가 접수됨
하지만 자신들의 말도 않되는 기준으로 90일 무료 환불 배송회수임에도 고객에게 택배를 보내게함
소비자에게 택배비를 지불하게 하였으며
제품에 문제가 있음에도 불구하고 환불 배송 절차를 기존과 다르게하여
택배비를 소비자에게 부담하게 함
일반 반품 배송의 경우 배송되었던 택배자에 자동으로 회수 번호를 지정하여 자동으로 환불 택배가 접수됨
하지만 자신들의 말도 않되는 기준으로 90일 무료 환불 배송회수임에도 고객에게 택배를 보내게함
첨부파일
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KakaoTalk_20250319_145940601.mp4
(1.2M)
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체 이용 관련 많은 불편이 있으시리라 생각합니다.
제보내용 관련하여 소비자가 만드는 신문(http://www.consumernews.co.kr)으로 접속하셔서 기사 검색시 = 알리익스프레스·테무·쉬인 등 중국 직구 플랫폼 소비자 민원 10배 이상 폭증 = 로 기사 검색하시면 제보내용관련 참고하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.