[ 포토그레이 광안점 ] 환불 미조치 및 답변 없음
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- 작성자 : 박선영
- 조회수 : 16회
- 작성일 : 25-02-24 11:02:36
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1/18 광안해변6점 포토그레이(포토부스)에서 사진 촬영을 2회 진행하였는데
2회 다 같은 증상으로 결제 후 촬영만 진행되고
사진 인화가 되지 않는 동일 현상이 반복되었습니다.
업체와 두번 통화하였고,
업체는 문제를 인정하면서도 인화가 불가능하다 하고,
즉각적인 환불은 불가능하다고 하며, 재 결제 후 재 촬영을 권할 뿐이었습니다.
한달이 지난 지금(2/24)까지 답변 없이
환불도 진행해주지 않고 있습니다.(2회 10,000원)
저희는 현재 업체의 미흡한 대처와 기계 문제로
불필요한 시간과 에너지를 쓰고 있습니다.
2회 다 같은 증상으로 결제 후 촬영만 진행되고
사진 인화가 되지 않는 동일 현상이 반복되었습니다.
업체와 두번 통화하였고,
업체는 문제를 인정하면서도 인화가 불가능하다 하고,
즉각적인 환불은 불가능하다고 하며, 재 결제 후 재 촬영을 권할 뿐이었습니다.
한달이 지난 지금(2/24)까지 답변 없이
환불도 진행해주지 않고 있습니다.(2회 10,000원)
저희는 현재 업체의 미흡한 대처와 기계 문제로
불필요한 시간과 에너지를 쓰고 있습니다.
첨부파일
- KakaoTalk_20250224_104705024.jpg (264.6K) DATE : 2025-02-24 11:02:52
- KakaoTalk_20250224_104705024_01.jpg (265.8K) DATE : 2025-02-24 11:02:53
- KakaoTalk_20250224_104705024_02.jpg (418.6K) DATE : 2025-02-24 11:02:55
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댓글
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
사업자와 구두상의 협의가 되지 않을 시 해당업체 주소확인하시어 서면(내용증명)으로 조속한 환불을 요청하시기 바랍니다.
내용증명이란 발송인이 수취인에게 어떤 내용의 문서를 언제 발송하였다는 사실을 우체국에서 공적으로 증명하는 등기취급우편제도로 개인 상호간의 채권.채무관계나 권리의무를 더욱 명확하게할 필요가 있을 때 주로 이용되며 6하원에 의거하여 상품(서비스)명·계약일·해약사유 등을 작성한 뒤 2부를 복사.총3부를 가지고 우체국에 가서 내용증명 우편이라는 등기로 14일이내에 직접발송(1부는 우체국에, 1부는 본인이 보관, 1부는 사업자에게 발송)하시면 됩니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.