[ 네이버쇼핑 ] 배송비 오류기재
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- 작성자 : 서진호
- 조회수 : 420회
- 작성일 : 25-03-19 16:53:49
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여러 사이트에서 배송비 등 여러군대 비교하고 배송비가 저렴한 곳에서 (네이버) 구매하였는데 기사님 배송비 전화와서 기재된 배송비와 다른 금액을 이야기 하길래 업체 전화하여 확인하니 모바일로보면 원본보기 해야한다 이런이야기를 해서 고객이 확인을 안해서 주문을 잘못했으니 고객이 배송비를더 내야한다 이런 말도 안되는 이야기를 합니다
사이트 기재 잘못된부분은 네이버 잘못이고 자기들은 잘못이 없다고 하고 이건 고객을 농락하고 고객만 손해를 보는문제 인거 같습니다 업체에 필요합니다.
사이트 기재 잘못된부분은 네이버 잘못이고 자기들은 잘못이 없다고 하고 이건 고객을 농락하고 고객만 손해를 보는문제 인거 같습니다 업체에 필요합니다.
첨부파일
- 해오름가구.pdf (10.0M) DATE : 2025-03-19 16:54:36
- 버플리 노스 원목 퀸 사이즈 침대 프레임 매트리스.pdf (8.4M) DATE : 2025-03-19 16:55:15
댓글
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
배송비 관련한 해당업체의 허위과장광고에 매우 실망스러우시리라 생각합니다.
관련규정 : 허위과장광고는 '표시광고의 공정화에 관한 법률'에서 부당광고 유형으로 규정하여 사용을 금지하고 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 사업자의 광고가 허위과장광고에 해당하는지 여부는 공정거래위원회에서 심사하여 판단 결정할 수 있습니다. 심사청구 할 사항이 있으면 공정거래위원회에 서면으로 신청하면 될 것이며 허위과장광고에 의한 피해가 있다면 공정거래위원회의 심사결과 부당광고로 판정되어 시정조치가 확정된 후에 이를 근거로 손해배상을 청구할 수 있으며 대리신청이 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다.