케이크 진열 쇼케이스 에바포레이터 가루날림 > 소비자 상담 게시판

본문 바로가기

[ 구룡쇼케이스 ] 케이크 진열 쇼케이스 에바포레이터 가루날림

페이지 정보

  • 작성자 : 장한아
  • 조회수 : 374회
  • 작성일 : 25-02-26 23:46:26

본문

케이크 쇼케이스에서 청녹색 그리고 흰색의 가루날림이있어 수리를 문의하니 에바포레이션 교체를 권장하시더라구요(교체비용 100만이상).
제조업체에 문의하니 코팅이 원래 완전히 되지않은 에바포레이터를 지금까지 써왔고 그걸로 쇼케이스를 지금까지 만들었는데 건조한 날씨에 복불복으로 가루날림이있을수있다. 제조잘못이없다 였습니다. 그래서 수리업체는 코팅이 보완된 에바포레이션으로 100만원을 들여 교체를 권하시더라구요. 그런데 사례를 찾아보니 현대 기아차에서도 동일 증상 동일 부품(현대기아차 에바가루사건). 그리고  2011년 lg가전에서도 에바 가루때문에 리콜 또는 무상수리가 이루어졌다고하는데 저는 이제 3년 사용한 쇼케이스에서 같은 에바가루 발생을 왜 유상수리해야하는지. 제조업체에서는 무상수리기간이 지났으니 유상으로 교체하셔야한다는 얘기만하셔서 .
인체에 유해한가루임이 위 사례에서 판명이 났는데 음식물을 진열하는 쇼케이스에서 가루가 발생하는게 제조결함이 아니고 유상으로 제사비로 부품교체를 진행해야한다는 사실이 납득되지않습니다.

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

공산품관련 소비자분쟁해결기준에 의거 제품 하자발생 시 수리-교환-환급 순으로 처리될 수 있으며 수리불가능시는 교환요구 가능합니다. 교환 및 환급기준은 품질보증기간이내 제품은 구입가 기준하며 품질보증기간경과제품은 감가하여 배상합니다.  또한 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태,운영방식 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.

소비자 상담 게시판 목록
번호 분류 업체명 제목 글쓴이 작성일
1377811 휴대전화 삼성전자 박찬준 2025-02-24
1377810 건설 현대건설 김기수 2025-02-24
1377809 생활가전 업체 임수인 2025-02-24
1377808 기타 미니샵 고양점(경기 고양시 덕양구 삼송로 222 현대헤리엇아파트 상가 101동 213호) 홍정민 2025-02-24
1377807 식음료 널담

처리중

배송
전현나 2025-02-24
1377806 기타 제이에스글라스 김정은 2025-02-24
1377805 기타 삼양산업 김숙희 2025-02-24
1377804 생활가전 LG전자 고유진 2025-02-24
1377803 기타 아시아짐 강민재 2025-02-24
1377802 식음료 쿠팡 김동민 2025-02-24
1377801 기타 의료 365mc 이난아 2025-02-24
1377800 기타 레드앤블루 정규태 2025-02-24
1377799 식음료 GS24 정차영 2025-02-24
1377798 유통 티움커뮤니케이션 박윤정 2025-02-24
1377797 식음료 포레스트 우드(Forest wood) 손해인 2025-02-24
1377796 기타 부공연부동산 최현정 2025-02-24
1377795 유통 쿠팡 변 승완 2025-02-24
1377794 기타 구월동 구월호텔 九 이효리 2025-02-24
1377793 기타 운동(메디앤컬 필라테스-대구범어) 박연옥 2025-02-24
1377792 생활용품 클라레 신혜 2025-02-24
1377791 기타 스피드샵 고래욱 2025-02-24
1377790 건설 현대건설 김기수 2025-02-24
1377789 서비스 업체

처리중

제목
엄유현 2025-02-24
1377788 생활가전 린나이코리아 이정숙 2025-02-24
1377787 유통 인터파크 홍지현 2025-02-24
1377786 서비스 크림 이지원 2025-02-24
1377785 기타 블룸왁싱 박정현 2025-02-24
1377784 기타 반하다 김지혜 2025-02-24
1377783 통신 업체

처리중

제목
익명 2025-02-24
1377781 생활가전 태원리지에전자상거래유한회사 정장군 2025-02-24
게시물 검색
  • 상호. ㈜씨엔미디어 소재지. 03186 서울특별시 새문안로 92(오피시아 빌딩), 819호, 소비자가 만드는 신문 Fax. 02-3276-2751
  • 관리자. 최현숙 e-mail. sara@csnews.co.kr 사업자등록번호. 206-86-09224
ⓒ 2025 CN meadia All rights reserved.