[ WHITE B 보세의류 ] 환불이 안되고 교환만 가한 경우가 있나요
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- 작성자 : 이정수
- 조회수 : 67회
- 작성일 : 25-03-18 18:36:21
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고등학생인 딸이 이 가게에서 니트를 하나 구매 하였는데 DP된 옷을 판매하고 옷 상태 또한 핀게 다 보이는데도 판매하고도 자기네들은 환불이 안되고 교환만 가능하다고 이야기를 합니다
환불이 안되는 내용을 조그만한 팬말에 적어두고 영수증에도 나와 있다고만 합니다
구매자에겐 정확하게 이야기도 안한 상태에서 판매를 하고도 떳떳하게 이야기를 하네요
교환이 아닌 환불을 받고 싶어 고발센터에 접수하오니 신속한 처리 부탁 드립니다
환불이 안되는 내용을 조그만한 팬말에 적어두고 영수증에도 나와 있다고만 합니다
구매자에겐 정확하게 이야기도 안한 상태에서 판매를 하고도 떳떳하게 이야기를 하네요
교환이 아닌 환불을 받고 싶어 고발센터에 접수하오니 신속한 처리 부탁 드립니다
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- 20250318_175914.jpg (3.1M) DATE : 2025-03-18 18:36:35
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일소비자가 매장을 찾아가 물건을 구입하는 것을 일반판매라고 하는데 소비자가 충동구매를 할 수 있는 방문판매나 전화권유판매, 전자상거래 등을 제외한 일반판매로 구입한 제품은 사용전이라고 해서 무조건 계약취소가 가능한 것은 아닙니다. 민법 제575조, 제580조에 의해 계약은 일반적으로 소비자의 청약과 사업자의 승낙으로 이루어지고 이렇게 하여 이루어진 계약은 사업자에게는 판매대금청구권이, 소비자에게는 물건에 대한 소유권이 각각 주어지게 됩니다. 유효하게 이루어지고 완성된 계약은 목적물에 하자가 있어 계약의 목적을 달성할 수 없는 경우에 한하여 매수인은 계약을 해제할 수 있습니다. 건강한 저녁 되세요.