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[ 백종원의 역전우동 ] 메뉴에 써져 있는 것과 실제가 다릅니다

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  • 작성자 : 김나윤
  • 조회수 : 68회
  • 작성일 : 25-03-24 15:11:46

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배민에서 1인 우동세트는 우동, 사이드 돈까스, 사이드 이렇게 세 개라고 써져 있습니다. 사진 상으로도 세 개가 있고, 밑에 부연설명으로도 두 번이나 써져 있어서 시켰습니다. 우동 종류 선택란이 있었고, 사이드 종류 선택란도 있었습니다. 돈까스 선택란은 없길래 선택할 수 있는 종류가 없나보다 하고 시켰습니다.  음식을 받아보니 우동과 사이드 메뉴만 오고 돈까스는 오지 않았습니다. 전화해보니 원래 돈까스는 없는 거라고 합니다. 배민에서 수정을 못했다고… 그럼 저 세트 메뉴는 막아놔야 되는 거 아닌가요?

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소비자분쟁해결기준에서는 식품의 경우 함량, 용량, 중량, 개수 부족 및 표시 내용 상이와 부패, 변질 그리고 유통기한 경과와 이물혼입에 해당하는 경우 당해품목 교환 또는 구입가 환급 가능하다 정하고있습니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태 또는 업체 직원의 불친절함, 막말사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 편안한 저녁시간 보내시기 바랍니다.

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