[ ] 불법자동결제
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- 작성자 : 박태진
- 조회수 : 449회
- 작성일 : 12-09-13 21:36:43
본문
한달전 이벤트라하여금
www.now.co.kr
여기가입해서 무슨 동의를 체크 한거 같은데요
분명히 작성시에 자동결제를 신청하지 않았습니다.
그런데 이벤트 인지 아니면 가입진행중인지 자동 동의가 되었는지
한달후에 뜬금없이 15400원이 자동결제 됐다고
나우 1644-4534
여기로 부터 문자가 왔는데요 이게 저뿐만이 아니라
여러사람 그리고 지금현재도 실시간으로 피해자가 늘어 나고 있습니다
환불도 안된다네요 꼭 이런 불법사이트 어떻게 해주세요
www.now.co.kr
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한달후에 뜬금없이 15400원이 자동결제 됐다고
나우 1644-4534
여기로 부터 문자가 왔는데요 이게 저뿐만이 아니라
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환불도 안된다네요 꼭 이런 불법사이트 어떻게 해주세요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일이벤트 참여를 위해 해당 사이트에 가입하고 동의만 하셨는데 소액결재가 되어 어처구니가 없으셨겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 유관단체 또는 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 편안한 저녁시간 보내시기 바랍니다.