[ ] 어디다가 고발해야 해결되는겁니까?
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- 작성자 : 김주영
- 조회수 : 423회
- 작성일 : 12-04-30 18:21:48
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벌써 3번째네요.//아래 답변보니 1차적 조치가 되었다는데 조치해도 처리 안되고 있는 상황인데 그럼 2차 조치는 어떻게 하는건가요? 버젓이 배짱으로 환불 안해주고 있고 저 뿐만 아니라 네이버 검색하면 피해본 분 많습니다...소비자 고발 센터에서 아무것도 해주는거 없으면 처벌할 수 있는 기관을 말씀해 주세요
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티몬에서 아동복 의류쿠폰을 한달 보름전쯤 구입을 했습니다.예진맘이라는 사이트였는데 쿠폰을 구입하고
아동복을 주문했습니다. 그런데 한달넘게 옷이 오지 않는겁니다. 몇번을 전화를 하고 문의 글 남기고 다른 상품으로 교환요청하고를 반복에 또 반복...결국엔 옷을 받지 못해서 쿠폰 취소요청을 했습니다. 그런데 적반하장으로 수수료를 떼고 주겠다는 겁니다..자기네들이 티몬측에다가 준 수수료가 있다고 그걸 저보고 부담하라는 겁니다..참네...두달가까이 물건 배송도 해주지 않아서 결국엔 취소하게 만들어놓고 더군다나 티몬취소 기간도 지나게 해놓고는 고스란히 저보고 피해보라는 겁니다. 두달가까이 시간 낭비한것도 억울해 죽겠는데 본인들은 십원도 손해보면 안된다고 저보고 손해보고 취소할려면 하라고 하더군요...금액은 3만원 밖에 되지 않지만 소비자를 이런식으로 우롱하다뇨..
다른 쇼핑몰에서도 배송지연으로 쿠폰 취소처리했으나 본인들 과실이기 때문에 수수료 문적 한번도 없었습니다. 그런데 여긴 고객보고 수수료를 물라뇨? 이런경우가 어딨습니까?
이런 쇼핑몰은 없어져야 된다고 생각합니다.빠른 처리 부탁드립니다.
쇼핑몰이름:예진맘
사업자번호:418-06-74326
담당자 12-04-26 21:01
소비자가 만드는 신문(소비자 고발센터)은 인입되는 제보에 대해 당사 편집국에 확인을 거쳐 제보 분류하여 처리하고 있으며, 인입되는 제보에 대해 답변, 중재, 기사보도 등을 통해 피해구제에 힘쓰고 있음을 알려드립니다. 또한, '처리'로의 변경은 제보자님의 상황에 대한 해결됨을 통해 변경됨이 아니라 담당자들이 접수된 제보들을 확인하기 위하여 답변안내나 업체 해당내용 전달등 1차적 조치가 되었을때 변경되는 부분이니 이점 오해 없으시기 바랍니다.
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티몬에서 아동복 의류쿠폰을 한달 보름전쯤 구입을 했습니다.예진맘이라는 사이트였는데 쿠폰을 구입하고
아동복을 주문했습니다. 그런데 한달넘게 옷이 오지 않는겁니다. 몇번을 전화를 하고 문의 글 남기고 다른 상품으로 교환요청하고를 반복에 또 반복...결국엔 옷을 받지 못해서 쿠폰 취소요청을 했습니다. 그런데 적반하장으로 수수료를 떼고 주겠다는 겁니다..자기네들이 티몬측에다가 준 수수료가 있다고 그걸 저보고 부담하라는 겁니다..참네...두달가까이 물건 배송도 해주지 않아서 결국엔 취소하게 만들어놓고 더군다나 티몬취소 기간도 지나게 해놓고는 고스란히 저보고 피해보라는 겁니다. 두달가까이 시간 낭비한것도 억울해 죽겠는데 본인들은 십원도 손해보면 안된다고 저보고 손해보고 취소할려면 하라고 하더군요...금액은 3만원 밖에 되지 않지만 소비자를 이런식으로 우롱하다뇨..
다른 쇼핑몰에서도 배송지연으로 쿠폰 취소처리했으나 본인들 과실이기 때문에 수수료 문적 한번도 없었습니다. 그런데 여긴 고객보고 수수료를 물라뇨? 이런경우가 어딨습니까?
이런 쇼핑몰은 없어져야 된다고 생각합니다.빠른 처리 부탁드립니다.
쇼핑몰이름:예진맘
사업자번호:418-06-74326
담당자 12-04-26 21:01
소비자가 만드는 신문(소비자 고발센터)은 인입되는 제보에 대해 당사 편집국에 확인을 거쳐 제보 분류하여 처리하고 있으며, 인입되는 제보에 대해 답변, 중재, 기사보도 등을 통해 피해구제에 힘쓰고 있음을 알려드립니다. 또한, '처리'로의 변경은 제보자님의 상황에 대한 해결됨을 통해 변경됨이 아니라 담당자들이 접수된 제보들을 확인하기 위하여 답변안내나 업체 해당내용 전달등 1차적 조치가 되었을때 변경되는 부분이니 이점 오해 없으시기 바랍니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일이전 피해 제보글 해당 업체에 전달해 드렸고 업체측의 회신을 기다리고 있습니다. 업체측에서 회신이 오는데로 바로 알려드리겠습니다. 그럼 건강한 하루 되시기 바랍니다.