[ ] sk 통신사 정말 황당 하네요~
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- 작성자 : 최형윤
- 조회수 : 459회
- 작성일 : 12-04-26 19:40:48
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제가 태어나서 처음으로 이런데 글을씁니다~
어찌나 황당 한지요~
제가 케이티를 쓰다가 올해 초에 에스케이로 이동사를 변경 하였습니다(휴대폰)
근데 저희집에서 전화가 안터지는거예요ㅜㅜㅜㅜㅜ
스마트 폰이라서 다른 인터넷도 거의 안되고요~
그래서 에스케이에 전화를 하니 한두달안에 해결해준다하더니 해결이안되서~
이때까지 4번정도 달달이 전화를 했습니다~
근데 그건 어쩔수 없다고 통신망이 약해서 통신망을 한개 더 지어야된다고 하더군요~
근데 그것도 확정이 된게 아니라 짧게는 지금 부터 2.3 달 걸린다고요~ㅜㅜㅜ
집에선 전화가 안터져서 매일 베란다에 붙어서 통화를 하고 업무상 정말 피해가 많습니다`
예전 케이티로 옮길려고 해도 약정비가 어마어마해서 그러지도 못하고요ㅜㅜ
근데 그쪽에선 그럼 집에 구멍을 뚫어서 통화를 잘되게 해준다는거예요!!!!
누가 집에 구멍을 뚫어서 설치하겠습니까??ㅜㅜ
그러면서 그냥 죄송 하다는 말만 연속으로 하더라고요~
통화 품질이 안좋으면 그쪽에서 제가 통화 품질로 인해 다른통신사로 옮긴다고 하면
보상해줘야 되는거 아니냐?그러니 그건 절대 안된다고요~
진짜 답답합니다~
이것때문에 제일에 지장과 중요한 업무도 놓친적이 많아요~
그냥 이대로 계속 통화 안되는데로 써야 되나요??
어찌나 황당 한지요~
제가 케이티를 쓰다가 올해 초에 에스케이로 이동사를 변경 하였습니다(휴대폰)
근데 저희집에서 전화가 안터지는거예요ㅜㅜㅜㅜㅜ
스마트 폰이라서 다른 인터넷도 거의 안되고요~
그래서 에스케이에 전화를 하니 한두달안에 해결해준다하더니 해결이안되서~
이때까지 4번정도 달달이 전화를 했습니다~
근데 그건 어쩔수 없다고 통신망이 약해서 통신망을 한개 더 지어야된다고 하더군요~
근데 그것도 확정이 된게 아니라 짧게는 지금 부터 2.3 달 걸린다고요~ㅜㅜㅜ
집에선 전화가 안터져서 매일 베란다에 붙어서 통화를 하고 업무상 정말 피해가 많습니다`
예전 케이티로 옮길려고 해도 약정비가 어마어마해서 그러지도 못하고요ㅜㅜ
근데 그쪽에선 그럼 집에 구멍을 뚫어서 통화를 잘되게 해준다는거예요!!!!
누가 집에 구멍을 뚫어서 설치하겠습니까??ㅜㅜ
그러면서 그냥 죄송 하다는 말만 연속으로 하더라고요~
통화 품질이 안좋으면 그쪽에서 제가 통화 품질로 인해 다른통신사로 옮긴다고 하면
보상해줘야 되는거 아니냐?그러니 그건 절대 안된다고요~
진짜 답답합니다~
이것때문에 제일에 지장과 중요한 업무도 놓친적이 많아요~
그냥 이대로 계속 통화 안되는데로 써야 되나요??
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일해당통신사를 이용하게 되면서 통신이 불량하여 업체측으로 해결요청을 하였는데 벽을 뚫는다 등 불만족스러운 서비스 답변으로 상심이 크시겠습니다. 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에 의하면 주생활지(주민등록지, 요금 청구지, 직장 소재지)에서의 통화품질 불량일 경우 가입 14일 이내라면 계약해제 가능합니다. 올려주신 제보 내용은 해당업체에 전달하여 해결을 강력히 촉구하겠습니다. 모쪼록 편안한 오후 되시기 바랍니다.
담당자님의 댓글
담당자 작성일
업체로부터 회신이 왔습니다.
이동전화의 전파특성상 건물내부(인빌딩)에서 품질상태가 불안정할수 있으며 중계기 시설요청시 신속히 처리하겠음을 밝혀 왔습니다.