[ 티켓몬스터 ] 환불도 안되고 업체 연락처도 모른다는 말만 되풀이 하네요
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- 작성자 : 전지은
- 조회수 : 116회
- 작성일 : 14-02-27 17:34:11
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티몬에서 저번주에 아이폰 케이블 2개 , 충전거치대 1개 , 홈버튼 악세사리 1개 구매하여
오늘 (2월 27일 4시경) 도착했습니다.
배송이 오늘온다는 문자에 문의글을 보니 불량이 많다는 글을 많이 보아서
저도 오자마자 되는지 안되는지 먼저 확인했습니다.
역시나 제꺼도 3개 전부다 충전이 안되더군요
그래서 업체번호가 없어 티몬측에 전화해서 환불 요청을 하니(택배수령하고 30분도채 안되서 전화함)
3개는 하자가 있어서 환불이 되나
나머지 한개는 하자가 없어서 환불이 안된다는 이상한 소리를 들었습니다.
그 3개도 업체어서 확인한후 이상있으면 환불이 되고 이상없으면 환불이 되지 않는다네요
그럼 제가 저한테는 이상이있는데 그쪽에서 이상없다고 우기시면 환불 안되는거냐니깐
업체에서 확인하는거라는 말밖에 안하시더군요
그래서 그럼 아무 문제없고 단순변심에 의해 환불은 되냐고했더니 그건 당연히 안된다고 상담사가 말씀하시드라구요
상담사가 미흡하던지 계속 횡설수설하여(제가 몸이 아파서요, 제가 신입이라서요 그런 말되안된 소리를 하시더군요 )
그럼 업체 번호를 알려달라했더니 티몬측도 번호를 모른다고 하네요 업체에 1:1 문의에 글을 올려서 전화번호를 알수 있다네요
어의가 없어서 그럼 티몬은 업체 번호도 모르면서 물건을 파냐고 했더니 아무말씀 안하시더군요
그럼 팀장님좀 바꿔달랬더니 자신이 직접 물어보고 전화준대서 그러라했습니다.
그러고 나서 전화가 오길 그건 환불이 안된다고 말씀하시더군요
제가 황당해서 팀장님과 통화를 하고싶다고 2~3번 말씀드렸고 들려오는 답변은 제 문의는 상담사 권한이기 때문에 팀장과는 통화가 불가하다고 합니다.
이게 말이되는건지..
그래서 티켓몬스터 민원센터로 전화를 했더니 거기서도 아무것도 해줄수가 없다고 합니다.
제 말이 사실인지 아닌지 녹취를 들어보시라했더니
010 2596 7200 (티켓몬스터에 저장되어있는 전 번호 ) 와 010 6855 7900 (현재 번호)
이 두 번호에 이력이 없다고 합니다.
황당하고 어의없고 화가나서 고발합니다.
오늘 (2월 27일 4시경) 도착했습니다.
배송이 오늘온다는 문자에 문의글을 보니 불량이 많다는 글을 많이 보아서
저도 오자마자 되는지 안되는지 먼저 확인했습니다.
역시나 제꺼도 3개 전부다 충전이 안되더군요
그래서 업체번호가 없어 티몬측에 전화해서 환불 요청을 하니(택배수령하고 30분도채 안되서 전화함)
3개는 하자가 있어서 환불이 되나
나머지 한개는 하자가 없어서 환불이 안된다는 이상한 소리를 들었습니다.
그 3개도 업체어서 확인한후 이상있으면 환불이 되고 이상없으면 환불이 되지 않는다네요
그럼 제가 저한테는 이상이있는데 그쪽에서 이상없다고 우기시면 환불 안되는거냐니깐
업체에서 확인하는거라는 말밖에 안하시더군요
그래서 그럼 아무 문제없고 단순변심에 의해 환불은 되냐고했더니 그건 당연히 안된다고 상담사가 말씀하시드라구요
상담사가 미흡하던지 계속 횡설수설하여(제가 몸이 아파서요, 제가 신입이라서요 그런 말되안된 소리를 하시더군요 )
그럼 업체 번호를 알려달라했더니 티몬측도 번호를 모른다고 하네요 업체에 1:1 문의에 글을 올려서 전화번호를 알수 있다네요
어의가 없어서 그럼 티몬은 업체 번호도 모르면서 물건을 파냐고 했더니 아무말씀 안하시더군요
그럼 팀장님좀 바꿔달랬더니 자신이 직접 물어보고 전화준대서 그러라했습니다.
그러고 나서 전화가 오길 그건 환불이 안된다고 말씀하시더군요
제가 황당해서 팀장님과 통화를 하고싶다고 2~3번 말씀드렸고 들려오는 답변은 제 문의는 상담사 권한이기 때문에 팀장과는 통화가 불가하다고 합니다.
이게 말이되는건지..
그래서 티켓몬스터 민원센터로 전화를 했더니 거기서도 아무것도 해줄수가 없다고 합니다.
제 말이 사실인지 아닌지 녹취를 들어보시라했더니
010 2596 7200 (티켓몬스터에 저장되어있는 전 번호 ) 와 010 6855 7900 (현재 번호)
이 두 번호에 이력이 없다고 합니다.
황당하고 어의없고 화가나서 고발합니다.
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