[ 시엠프레 전주점 ] 예약금 환불안해주고 연락두절상태입니다.
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- 작성자 : 전대선
- 조회수 : 830회
- 작성일 : 25-12-17 09:34:33
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11월9일날 아이 돌잔치 관련 하여 시엠프레에서 2025년 7월5일 토요일날 예약금 550,000원을 결제해서 계약을 했습니다.
그런데 10월 중순지나서 시엠프레가 상주해있는 건물에 건물주가 전기세를 체납하여 전기가 끊겼다는 기사를 보고 연락를 했습니다. 전화했을 당시는 본사의 사장이 와서 한전과 협상중이고 며칠안에 해결 가능하다하여 기다렸지만 아이 돌이 가까워지면서 시간이 촉박해 더이상 기다릴 수없어 환불 요청을 했습니다. 처음에는 환불를해준다하여 계좌를 보내주라고해서 10월23일날 계좌번호를 보냈습니다. 며칠동안 환불이 되지않아 다시전화하니 11월 안에 일괄 해준다고 하여 기다려줬습니다. 현재를 연락 두절상태이면 본사도 역시 연락이 안돼는 상태입니다.
그런데 10월 중순지나서 시엠프레가 상주해있는 건물에 건물주가 전기세를 체납하여 전기가 끊겼다는 기사를 보고 연락를 했습니다. 전화했을 당시는 본사의 사장이 와서 한전과 협상중이고 며칠안에 해결 가능하다하여 기다렸지만 아이 돌이 가까워지면서 시간이 촉박해 더이상 기다릴 수없어 환불 요청을 했습니다. 처음에는 환불를해준다하여 계좌를 보내주라고해서 10월23일날 계좌번호를 보냈습니다. 며칠동안 환불이 되지않아 다시전화하니 11월 안에 일괄 해준다고 하여 기다려줬습니다. 현재를 연락 두절상태이면 본사도 역시 연락이 안돼는 상태입니다.
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
안타깝게도 계약 상대방이 현재 영업점을 운영하지 않거나 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 영업점이 위치한 해당 시군구청에 문의를 해보시기 바라며 필요시 해당업체 관할 경찰서에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.