[ 쿠팡 ] 가품 판매
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- 작성자 : 김선권
- 조회수 : 99회
- 작성일 : 25-04-02 07:32:59
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쿠팡 로켓와우로 웰라쥬 앰플을 구매해 이용중
최근 구매한 제품이 이전거와 너무 달라 쿠팡어도
월라쥬어도 문의 했는데 정품이 맞다고만 하고 개인적인 체감 차이 일거라고만 했는데
너무 이상해 동일한 방식으로 다시 구매해 비교했는지
육안으로부터 다르다는게 보이길래 쿠팡에 문의하니 반품처리 해주겠다고 하는데
그냥 반품 받고 끝내면 끝인가요?
피부에 직접 바르는 화장품은 어떤 물질인지도 모르고 바른다는게 말이 되나요?
이럴땐 어떻게 해야 하나요?
최근 구매한 제품이 이전거와 너무 달라 쿠팡어도
월라쥬어도 문의 했는데 정품이 맞다고만 하고 개인적인 체감 차이 일거라고만 했는데
너무 이상해 동일한 방식으로 다시 구매해 비교했는지
육안으로부터 다르다는게 보이길래 쿠팡에 문의하니 반품처리 해주겠다고 하는데
그냥 반품 받고 끝내면 끝인가요?
피부에 직접 바르는 화장품은 어떤 물질인지도 모르고 바른다는게 말이 되나요?
이럴땐 어떻게 해야 하나요?
첨부파일
- 20250402_061202.jpg (1.8M) DATE : 2025-04-02 07:33:08
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷으로 물품을 구매하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가 곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 가품을 판매하는 것은 상표법위반으로 ' 사이버안전지킴이(https://www.police.go.kr/www/security/cyber.jsp)'에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.