[ 수준망 ] 연락없이 반송해놓고 택배비 내라고 합니다
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- 작성자 : 조윤정
- 조회수 : 40회
- 작성일 : 13-05-23 13:59:07
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인터파크에서 화장품을 주문했어요 택배비포함해서 선결재했는데 10일이상 지나도 도착하지많아 연락했더니 주소지 불명으로 반송되어 택배사에서 보관하고 있어요
제가 예전 주소지를 변경하지 않아서 변경후 재배송 요청했더니 택배비5.000원을 내라고 하더군요
반송되기전에 다른 택배사들은 휴대폰으로 연락을 주거나 문지라도 남기는데 연락도 없었구요
택배사는 잘못없다하고 그래서 물건을 반품하겠다고 인터파크쪽으로 연락했더니 해당없체로 물어보라하고
결국 해당업체에서도 반품 택배비를 저보고 내라 하더군요
연락도 없이 반송해놓고 받으려해도 빈품한다해도 무조건 택배비를 저한테 떠넘기는데 이해할수 없읍니다
제가 예전 주소지를 변경하지 않아서 변경후 재배송 요청했더니 택배비5.000원을 내라고 하더군요
반송되기전에 다른 택배사들은 휴대폰으로 연락을 주거나 문지라도 남기는데 연락도 없었구요
택배사는 잘못없다하고 그래서 물건을 반품하겠다고 인터파크쪽으로 연락했더니 해당없체로 물어보라하고
결국 해당업체에서도 반품 택배비를 저보고 내라 하더군요
연락도 없이 반송해놓고 받으려해도 빈품한다해도 무조건 택배비를 저한테 떠넘기는데 이해할수 없읍니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일주문하신 물품이 주소지불명으로 반송되어 무척 당황스러우시리라 생각합니다. 주소지 변경을 하시지 않은 경우 업체에 반송관련 이의를 제기하시기는 어려우리라 사료되며 해당택배사에 연락을 주지 않은 부분에 대하여는 이의를 제기하실 수 있으리라 사료됩니다. 건강한 하루 되세요.