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[ (주)미스룩 여신제이 ] 환불을 안해줘요ㅜㅜ

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  • 작성자 : 김민선
  • 조회수 : 54회
  • 작성일 : 25-03-04 11:42:37

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안녕하세요.
(주)미스룩 여신제이라고 하는 곳에서 환불을 안해주고 있어서 이렇게 글 보냅니다.
"경기 화성시 노작로 240 화성동탄우체국소포실
(바로잇다-미스룩) 1544-6055"
4~5년전부터 옷이 이뻐서 구매하기 시작했는데 배송이 2~3개월정도 걸렸어요.
그래도 옷이 이쁘니 기다렸는데....
점점 기간이 2~3개월을 넘게 걸리고 화면이랑 옷이 틀린게 있어서 적립금으로 돌려달라했고 그것마저도 오래걸려서 받았습니다.
탈퇴하고 싶어서 마지막으로 옷을 적립금과 입금을 더해서 주문하고 기다렸는데 이번에는 계절이 바뀌면서 문의를 해도 매번 고객님 우선적으로 배송하겠습니다..반복일뿐 더 걸리는거에요.
처음부터 환불을 했으면 되었는데 왜 그랬는지...
옷을 기다리다 안되겠다 싶어서 환불을 요청했고 저에게 돌아오는 대답은 "우선적으로...우선적으로 " 도대체 환불 대상자가 얼마나 많길래 우선적이란 대답이 돌아오는지......
이젠 톡이나 문의도 못하게 막아놓고 전화는 전부터 안 받았지만 이젠 고객의 사정으로 정지되었다고 하네요.
92400원이라는 돈이 적은것도 아닌데 이렇게 대처하고 있는 여신제이 사업자분에게 화가 나고 꼭 돌려받고 싶습니다.
제발 도와주세요.ㅜㅜ
환불 받고 싶습니다.ㅜㅜ

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 구매후 한달이 넘도록 의도적으로 물건을 배송하지 않고 환불 또한 해주지 않는다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )'에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.

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