[ 스윙 ] 스윙 어플 자동결제
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- 작성자 : 송창훈
- 조회수 : 46회
- 작성일 : 25-03-25 12:18:31
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스윙을 이용할려고 화면을 터치하였습니다 광고 월결제 화면이.클릭되면서 1초만에.자동결제 되었습니다
저는 뒤로가기 하면서 구독 취소가 될거라 생각하고 기기 이용이 급해서 이용하였고 다음날 구독 취소를.요청하였습니다 !! 허나 업체측에선 1회 이용으로 환불은 햐줄수 없다 하였고 저는 월구독이 결제 되었는데 기기 이용비용은 3분에 천원 결제 된것도 이해가 안되고 1초만에 구독이 자동 결제 된다는것도 문제가 있다고 생각되어 신고합니다
저는 뒤로가기 하면서 구독 취소가 될거라 생각하고 기기 이용이 급해서 이용하였고 다음날 구독 취소를.요청하였습니다 !! 허나 업체측에선 1회 이용으로 환불은 햐줄수 없다 하였고 저는 월구독이 결제 되었는데 기기 이용비용은 3분에 천원 결제 된것도 이해가 안되고 1초만에 구독이 자동 결제 된다는것도 문제가 있다고 생각되어 신고합니다
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다. 사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있는점 양해부탁드리며 건강한 하루 되세요.