[ (주)에스테크널러지 ] 반품 불가
페이지 정보
- 작성자 : 이동희
- 조회수 : 53회
- 작성일 : 25-03-31 17:51:43
본문
판매처 : 덕산종합과학
주소 : 서울특별시 동대문구 왕산로19나길 3 (제기동 태종빌딩) 2층 201호
연락처 : 02-957-3792
상품코드 : 0253-00842
구입물품 : 표준유리온도계 8개 1세트
발주일 : 25년 3월 10일
교환요청일 : 3월 27일
내용 : 표준유리온도계 1세트를 구입해서 검교정이 필요하여 검교정을 보냈으나 교정중 8개중 2개는 이상 없으나 6개는 온도계 안에 수은이 끊어져 있어 교정이 불가(사용불가)하다는 판정을 받았습니다. 그래서 구입처인 덕산종합과학에 교환 관련 통화를 하였으나 최초 도착 때 확인을 못했다는 이유로 교환이 안된다고 합니다. 사용하지 않았고 교정 기관 교정 중 불량을 발견 하였는데, 교환이 무조건 안된다고 하니 너무 분하여 고발하옵니다. 확인하시여 답볍 부탁드립니다.
주소 : 서울특별시 동대문구 왕산로19나길 3 (제기동 태종빌딩) 2층 201호
연락처 : 02-957-3792
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구입물품 : 표준유리온도계 8개 1세트
발주일 : 25년 3월 10일
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내용 : 표준유리온도계 1세트를 구입해서 검교정이 필요하여 검교정을 보냈으나 교정중 8개중 2개는 이상 없으나 6개는 온도계 안에 수은이 끊어져 있어 교정이 불가(사용불가)하다는 판정을 받았습니다. 그래서 구입처인 덕산종합과학에 교환 관련 통화를 하였으나 최초 도착 때 확인을 못했다는 이유로 교환이 안된다고 합니다. 사용하지 않았고 교정 기관 교정 중 불량을 발견 하였는데, 교환이 무조건 안된다고 하니 너무 분하여 고발하옵니다. 확인하시여 답볍 부탁드립니다.
첨부파일
- 20250331_171711.jpg (3.3M) DATE : 2025-03-31 17:51:43
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁해결기준에 의거 전자상거래·방문판매·할부거래 등은 각각의 법률에서 일정한 기간 이내에는 청약철회가 가능하도록 명문화 되어 있으나 매장을 방문하시어 물품을 구입하신 일반거래에 대하여는 제품하자를 제외하고는 별도의 청약철회기간과 철회제도가 없습니다. 이 경우 교환,환불은 업체와의 조율을 통한 협의사안이라하겠습니다. 다만 물품의 하자로 인한 경우에는 소비자분쟁해결기준에 의하여 수리, 교환, 환급 등의 순서로 보상 가능하다 정하고있습니다. 건강한 하루 되세요.